“啥,这就办好了?共济网金额已经划好了?这也太快了吧!”8月31日上午,桥头的余女士在该镇便民服务中心智能导服区办理家庭共济网相关事宜,在工作人员帮助下,立即完成了相关操作,余女士由衷感叹“智能无感秒办”的感觉太好了。
据了解,桥头镇便民服务中心在原来大厅统一设置“无差别全科受理窗口”的基础上,为了更好地引导群众学会使用网上办理、智能办理,特别是服务农村上了年纪的或者首次接触“浙里办”系统的人群,又新设置了智能导服区。群众根据办理和查询事项,既可在宁波办事综合自助机、人社自助服务机、慈溪公共法律服务机等三台自助机上实现秒办,也可在智能导服区的三台电脑上实现网上办,还可以在便民大厅导服人员的iPad上帮办导办,推进线上线下融合办理。
为了让老百姓共享“数字经济”带来的红利,该镇便民服务大厅还将进一步优化功能布局,完善“智能导服区、收件区、办件区、出件区”等智能无感流转办理区域,为接入政务服务2.0平台和迭代升级市、镇两级政府智能化体系做好准备,实现“新大厅、新服务、新体验”,真正让数据跑起来。
全媒体记者 何晨薇 通讯员 茹纳迪