慈溪新闻网讯 日前,崇寿镇四灶浦村村民姜佳宝来到片区便民服务中心“农事服务”窗口,希望提供葡萄“阳光玫瑰”新品种种植技术培训。镇农事服务中心收到需求后多方联系,邀请全国农学会葡萄分会名誉会长、“阳光玫瑰”培育技术全国知名专家晁无疾教授前来授课,全镇60余户葡萄种植户得到培训。“便民服务中心服务事项多了,办事省力,而且周末也能办,老百姓办事越来越称心了。”健民村村民黄余良说。
崇寿镇自建立我市首个片区便民服务中心以来,今年通过拓展服务内容、扩充自助项目、延长服务时间等方式,进一步打好便民服务组合拳,推动便民服务水平不断提档升级。
为缓解周边群众对农房继承等公证事项的迫切需求,崇寿镇傅家路片区便民服务中心成立后,该镇主动引入E公证便民服务项目,全市首创在片区便民服务中心设立“E公证”窗口。窗口设立以来,共受理“E公证”业务115件,咨询260人次,使崇寿镇及周边镇村民在“家门口”享受到“互联网+公证”便捷服务,不用再为农房继承公正等事项在城乡间来回奔跑。今年,该镇又进一步拓展了服务内容,片区便民服务中心大厅除可办理人社、民政、残联、计生、城建等85个事项和群众欢迎的“E公证”外,新增了农事服务、人保和镇级办所负责人轮换坐班的“轮值岗”窗口,为群众实现各类办事、咨询等“一条龙服务”。
“我们还通过进一步优化政务服务综合自助终端布点,不断扩充自助办事项,推动政务服务综合自助终端向片区中心村延伸,将便民服务‘最多跑一次’升级为‘就近跑一次’。”崇寿镇便民服务中心有关负责人说,综合自助机的投入使用,优化了办事流程,提高了办事效率,极大地便利周边村民办事。据介绍,截至目前,群众已自助办理各类证明出具、事项查询等服务80余件。如今,在该镇片区便民服务中心智能导服区内,不但有综合自助办理机,还有中医院挂号预约机、交通违章缴费机、人社自助办理一体机等,而且现场有工作人员主动提供操作指导和热情服务,让村民业务办理搭上“数字化”“信息化”的现代列车。
创新服务模式,政务服务“全周无休”。今年9月份起,片区便民服务中心开始实行“全周无休”政务服务。周一至周日,村民均可到此正常办理业务,既解决了上班群众办事难的问题,也缓解了工作日办事群众高度集中的问题。同时,片区服务中心还推出上门服务、预约服务、代办服务和快递送达等便民措施,让片区群众在家门口能办事、上下班途中可办事、不出门也能办事。■全媒体记者 陈利群 通讯员 徐利央 陈芝颖