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宗汉创新退役军人服务管理新模式
建立军民“贴心、暖心、同心”服务共同体
2020-12-03 10:11   稿源:慈溪新闻网-慈溪日报

  慈溪新闻网讯 “就业方面你有什么要求,可以跟村里提,我们会尽量帮你。另外有个好消息,市里有个退役军人的创业就业培训班,你是否有兴趣参加?”日前,听闻史家村的优秀士官小蒋退役回来了,村退役军人服务站站长史正军第一时间赶往小蒋家进行关怀慰问。听到工作人员带来的好消息,小蒋满脸期待:“当然感兴趣,这有助于我更快地融入现在的生活环境。”村服务站当即与组织单位联系,随后将小蒋送去培训。

  今年以来,宗汉街道以“最多跑一次”改革为指引,从全流程服务全链条管理入手,创新退役军人全生命周期服务管理新模式,建立了“服务贴心、管理暖心、军民同心”的服务管理共同体,贯穿军人入伍、服役、退役、就业、优待和余热发挥全过程,推动退役军人工作领域系统化改革并取得积极成效。

  聚焦个性化服务,走出“贴心”服务新路径。为有效破解退役军人办事手续多、环节多和跑腿多等问题,街道提供“一对一”个性服务,把退役军人党员骨干充实到村网格党小组,与辖区内困难退役军人结对,及时掌握他们所需所想,切实帮助解决创业、就业等困难。今年以来,共解决困难退役军人就业12人。街道还在退役军人服务站设立“一件事”综合窗口,退役军人涉及的退役报到、户口登记、基本养老、医疗保险等手续,实行一次性收齐申请材料,随后流转至相关部门办理,全闭环处理。手续完备的人员可当场办结,实现“一件事”一次办。此外,街道整合政府和社会组织资源,为退役军人送服务上门,让他们切实感受到退役军人服务站的温暖。

  着眼整体谋划,提升“暖心”软硬件管理水平。街道从“硬件”入手,累计投资50万元新建街道400平方米“158”全生命周期退役军人服务站,内设1个“一站式”服务窗口,突出5大核心功能,涵盖8项贴心服务,实现硬件建设提质升级。“软件”实起来,街道以全生命周期退役军人服务站为阵地,驱动政府、企事业单位和社会力量3架马车,创新双服务月、“五心”工作法和社会化运作等X个工作举措,打造三色帮帮团、老兵说事、老兵讲堂等Y个工作品牌,形成“3+X+Y”特色服务新模式,开创双拥优抚服务新局面。街道还专门新配备2名工作人员常驻服务站,做好政策宣传和服务管理等工作。

  注重先锋引领,打造“同心”军民共治社会体系。街道注重发挥退役军人特别是退役军人党员在社会治理工作体系中的独特作用,老兵志愿者不仅在抢险救灾、应急突发事件等社会志愿服务领域冲锋在前,还在抗击疫情、垃圾分类、平安夜巡等各项社会治理工作中发挥退役军人的积极作用。此外,街道还成立了老兵工作室等组织,为社会和谐、宣讲政策贡献老兵力量,实现军民融合“一条心”。■全媒体记者 陈思言 通讯员 黄佳宁 罗柳红

   责任编辑房蓉蓉 
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