2020年，实体门店经历着异常艰难的时刻。但同时，他们也在求生欲望中加速推进了服务模式和项目的创新。我们慈溪的商人当然也不甘落后。在胜山布料市场做了将近30年生意的胡伟英，开启了线上线下同步销售，在逆境中开辟蹊径。

　　胜山布料市场是全国闻名的布角料批发市场，全国各地的人都会来这里采购布料。在布料市场附近，还经常能看到黑色皮肤的外国人，和浑身穿着白色褂子，来自中东国家的商人。特别是不少巴基斯坦人，常年居住在胜山采购，讲着一口流利的普通话，胜山人都亲切地叫他们老巴。然而到了2020年，外国人都不见了，外地过来的采购商也明显减少，让不少依靠线下经营的本地布料商陷入了困境。

　　胡伟英就是其中之一。今年56岁的她也不甘被疫情带来的困境打倒，开始研究新的营销思路。“我好多年前就想要做网上销售生意，但是自己年纪大了技术不懂，在胜山做线下门店生意行情总的来说也不错，就发不起这个心花大力气做线上销售。”胡伟英说，“趁此契机，得好好开发一下线上销售了。”

　　从7月开始，胡伟英先从最简单的朋友圈开始经营。把店里的布料拍好照片发到朋友圈。之前也加了不少客户的微信，个别客户看到朋友圈也会来联系购买。“刚开始生意不是很好，但是不能气馁，总要有一个过程。”胡伟英说，生意刚起步，为了吸引零售客户，价格开得低，给的量足，还会送布衬、皮筋、拉链等小礼品，客户们收到价廉物美的布料都很满意，回头客越来越多。

　　好口碑一传十，十传百，从7月到12月，微信里的客户新增加了将近800人。胡伟英还发现，今年来胜山采购的人中，不少是做直播卖布的，就尽力做好他们的服务工作。给对方发照片，快递样品，帮他们寻找需要的布料。“联系上一个直播卖布的，就相当于有了一个新的销售平台，我把照片或者样品发给他们，对方可以进行预售，需要多少快递多少，对方也不会有囤货风险。甚至他们销售出去的订单还可以由我直接代为发货，实现双赢。”

　　全媒体记者 李佳珊