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“守护安全,畅通消费”
----浙江移动宁波慈溪分公司践行权益日主题记
稿源:慈溪新闻网   2021-03-17 15:48http://www.cxnews.cn 慈溪新闻网
 

  3.15国际消费者权益日来临之际,浙江移动宁波慈溪分公司紧扣“守护安全,畅通消费”这一主题,提前与慈溪市消费者权益保护委员会主动对接,积极参与了各乡镇的专题现场服务活动。为有需求的用户提供月账单解读、宽带、终端义诊等相关服务,受到在场群众的好评。

  虞波主营业厅定期开展“老年爱心讲堂”活动,针对老年人常用APP、甬行码、如何清内存等关注问题进行专题讲座,已累计开展十余场,得到老年人的肯定。

  每年开展总经理客户接待日,由总经理亲自带头,设立接待点、接待到访客户、与用户面对面沟通,倾听用户目前关注热点,解疑答惑,加强与客户的沟通,赢得客户和社会的信任。

  公司内部秉承“和法同行尊享规则”法治文化理念和“客户至上,始终如一”的服务理念,开展了一系列的员工专业培训,通过直播、专场培训、企业公众号,推送各类普法小知识,为员工提供各类法律咨询与监督服务。

  慈溪移动持续通过高品质服务、不断赢得广大用户的信赖,保护消费者的合法权益,让消费者安心、无忧的消费,移动一直在努力。

  通信员 楼可颖、虞建明

   责任编辑胡兴家 
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