3.15国际消费者权益日来临之际，浙江移动宁波慈溪分公司紧扣“守护安全，畅通消费”这一主题，提前与慈溪市消费者权益保护委员会主动对接，积极参与了各乡镇的专题现场服务活动。为有需求的用户提供月账单解读、宽带、终端义诊等相关服务，受到在场群众的好评。

　　虞波主营业厅定期开展“老年爱心讲堂”活动，针对老年人常用APP、甬行码、如何清内存等关注问题进行专题讲座，已累计开展十余场，得到老年人的肯定。

　　每年开展总经理客户接待日，由总经理亲自带头，设立接待点、接待到访客户、与用户面对面沟通，倾听用户目前关注热点，解疑答惑，加强与客户的沟通，赢得客户和社会的信任。

　　公司内部秉承“和法同行尊享规则”法治文化理念和“客户至上，始终如一”的服务理念，开展了一系列的员工专业培训，通过直播、专场培训、企业公众号，推送各类普法小知识，为员工提供各类法律咨询与监督服务。

　　慈溪移动持续通过高品质服务、不断赢得广大用户的信赖，保护消费者的合法权益，让消费者安心、无忧的消费，移动一直在努力。

　　通信员 楼可颖、虞建明