近日，第一批宁波市金牌劳动人事争议调解组织名单公布，匡堰镇劳动人事争议调解中心成功上榜。近年来，该镇完善多元纠纷解决机制，创新调解模式，依靠群众抓源头，凝聚力量抓化解，绿色通道暖民心，2021年仲裁立案数同比下降11.1%。

　　创新“巡诊”模式，筑牢基层治理的前置防线。镇劳动人事争议调解中心以镇域内34个网格为单位，建立“大预警”“大调解”体系。充分发挥网格员贴近基层群众的优势，定期深入所辖网格内的企业进行走访，强化动态监测，及时捕捉和化解劳动矛盾“苗头性”问题，避免劳动争议、欠薪问题激化上行，实现源头治理。2021年，共走访企业480余家，发现纠纷苗头7起，均已成功化解。

　　聚焦“枫桥”模式，打造法治调解的闭环体系。该镇着力构建“一体两翼三层次”多元调解体系，以镇劳动人事争议调解中心为主平台，以镇司法所和镇工会为两翼支撑，在村级调委会基础上组建网格调解小组，建立起专职调解员、法律顾问团、治调干部为骨干的调解团队，形成镇、村、网格三级调解层次，引导劳动者通过合理合法程序寻求解决，确保矛盾纠纷不激化，提升调解质量和效率。

　　畅通“绿色通道”，提升兜底保障的化解能力。镇劳动人事争议调解中心联合镇司法所建立法律援助“绿色通道”，确立“以责任心走近当事人、以耐心服务求助人、以热心服务劳动者”的工作理念，及时帮助符合条件的劳动者申请法律援助，切实解决伤残劳动者、贫困农民工服务需求，落实解答涉及职工的法律维权问题，确保应援尽援、应援优援。截至目前，该镇共受理法律援助3起，援助劳动者40余名。

     全媒体记者 陈益维 通讯员 杨娜君 董天天