1.为什么要推广应用“返甬码”？
答：为精准甄别重点风险人员，提高远端防控能力，严防疫情输入；同时，也为方便市外来(返)甬人员报备行程，使其在我市更便捷地出行，经市疫情防控工作领导小组研究，决定在全市范围推广应用“返甬码”。
2.哪些人要填报“返甬码”？
答：所有从宁波市外来(返)甬人员，均要在抵甬前72小时内填报“返甬码”。
3.“返甬码”在哪里？如何进入填报？
答：
方式1：来(返)甬人员可通过支付宝、微信，扫描“返甬码”二维码进入登记页面。
方式2：浙里办APP、支付宝、微信“浙里办”小程序中搜索“返甬码”进入登记页面。
方式3：搜索微信公众号“宁波发布”，所有文章的底部都有“返甬码”介绍，可扫描二维码进入登记页面。
方式4：下载并登录甬派客户端APP，点击首页右下角的“返甬码”浮标，一键进入登记页面。
4.从市外低风险区或无疫情的地区来甬返甬，也要填写“返甬码”吗？
答：只要是从市外来(返)甬，即使是无疫情地区，都需要填写“返甬码”。
5.我是宁波人，去了趟市外低风险地区，当天来回，也要填报“返甬码”吗？
答：需要填写。
6.“返甬码”填报完毕后，是否需要截屏保存？
不必截图保存，如需查验可再次进入“返甬码”，输入身份证号码即可查看填报结果。
7.“返甬码”填报后，是否需要等待审核同意才能来甬返甬？
答：正确填报后即可来(返)甬，无需等待审批同意。但对于7天内有中高风险地区旅居史的人员，建议暂缓行程。
8.“返甬码”填报后，是否还要向社区报备？
答：正确填报“返甬码”后，后台会将数据推送给目的地所在社区(村)，填报人无需另行向社区报备。
9.老人、孩子以及无智能手机的人员，如何填报“返甬码”？
答：可由亲属、朋友通过“返甬码”中添加“随行人员”栏目代为填报。
10.如果没有按规定填报“返甬码”，能进入公共场所吗？
答：市外来(返)甬人员如未按规定填报“返甬码”，不得进入公共场所。
11.如果填报了“返甬码”，能否进入公共场所，是否还要扫“场所码”呢？
答：填报“返甬码”后，若显示无低中高风险地区旅居史，可以进入公共场所，但仍需按规定扫描“场所码”。
若显示有低中高风险地区旅居史(此时“场所码”中的“行程卡”一栏显示“绿色横杠”)，经现场工作人员核实，确实未到过低中高风险区域的，则需本人签署电子承诺书，并提供48小时核酸证明，扫描“场所码”后可进入公共场所；对到过中高风险区域的，现场工作人员会通知属地疫情防控部门转运处置；如到过低风险区域的，谢绝进入公共场所，并按要求进行核酸检测。
12.如果拒不填报“返甬码”，会受到什么处罚？
答：我们会通过多种途径对来(返)甬人员的行程开展全面核查。对拒不报备、瞒报、谎报个人行程，引发疫情传播风险甚至造成疫情传播的，将按照《中华人民共和国传染病防治法》等相关规定，依法严肃追究责任。
13.我的邻居家里近日来了个省外的亲戚，我不知道有没有填报“返甬码”，有点担心疫情风险。
答：可以与所在社区(村)反馈，社区(村)会进一步核实。同时，目前我市也在全市社区(村)组织开展“大脚板大排查”百日攻坚行动，以网格、微网格为单位，对市外来(返)甬人员开展全面排查，对排查到的风险人员会按照有关规定实时进行管控。
14.我来宁波前不知道有这个政策，到达宁波后立即补报“返甬码”，可以吗？
答：可以，目前“返甬码”支持来(返)甬补登信息，可最多向前选择10天日期。同时提醒，大家出行前应关注“返甬码”中“风险地区查询”栏目，了解国内涉疫地区风险情况。
15.我是从事跨省货运的司机，因工作需要每天来回，需要每天填报“返甬码”吗？
答：如跨省货运司机已纳入我市重点行业人员管控名单的，并定期进行核酸检测的，则无需填报。如未纳入，则需要填报。为简化填报程序，来(返)甬人员首次填报后，再次填报“返甬码”时系统会自动填写个人基础信息，填报人只需根据实际情况更改来(返)甬日期与省外活动地区等简单选项信息即可。
16.我是在宁波读书的大学生，要开学返校了，我的“返甬码”目的地填哪里？
答：可以填写您所就读的高校。“返甬码”目的地选项中，除在甬居住的区县、街道乡镇选项外，同时提供了“高校”选项。填写完成后，相关数据会推送至对应高校，学校工作人员会对学生落实相应管控措施。
17.我最近准备来宁波，通过“返甬码”内“风险地区查询”，发现我没有到过低、中、高风险地区，那么抵达宁波后，我还需要做核酸检测吗？
答：需要。根据上级防疫政策要求，7天内有省外旅居史人员，抵甬后实施3天3检(即落地1次、第2、第3天各进行1次核酸检测)；7天内有省内市外旅居史人员，抵甬后实施3天2检(即落地1次、第3天进行1次核酸检测)；后续按照宁波市常态化核酸检测要求执行(每72小时检测1次)。
18.我填完“返甬码”后提示有高风险区轨迹，但我近期来宁波有很重要的事情要处理，请问抵达宁波后，会对我采取什么管控措施？
答：若“返甬码”提示七天旅居史中的区(县、市)存在低中高风险区域，则需本人再次确认并提交电子承诺书及48小时核酸阴性证明，核实人员情况。如确未去过中高风险区域，可进入宁波大市；
如核实人员去过中高风险区域，我市严格执行浙江省疫情防控办每日更新的政策要求。一般情况下，有高风险地区旅居史的，采取“7天集中隔离”；
有中风险地区旅居史的，采取“7天居家隔离”、有低风险地区旅居史的，采取“3天日常健康监测”。
对于部分风险较高的省份，也会采取一些针对性的管控措施，详见官方微信“浙江发布”。
