“非常感谢慈晓为我们提供求助平台，我爸爸已经顺利到达市人民医院透析室了！感谢！”昨天下午四点半，求助网友发来好消息。这个值得高兴的消息背后，有着各相关部门、志愿服务团队共同努力的暖心故事。

　　昨天下午两点左右，一名网友通过慈晓App“防疫求助平台”发表了求助信息：“我父亲家住周巷镇蔡家社区，患有尿毒症，需要每周做三次透析，但现在出不去，不做对他的生命会造成威胁，求帮助！”

　　对方表示，看到网上说可以通过慈晓App求助，抱着试一试的心态发了求助信息，没想到这么快就接到了电话。经了解，患者郭大爷今年77岁，做完手术出院才两天，每周一三五需要做透析治疗。由于疫情原因出不去，一家人非常着急，生怕得不到及时的治疗耽误病情。

　　时间紧迫，由市新时代文明实践指导中心牵头，社会公益组织组成的志愿服务团队火速开展行动。联络员姚云珠联系了市人民医院团委书记，告知求助者信息后，医院马上联系患者约治疗时间，提供就医帮助。疫情防控期间周巷镇外出就医流程：由就医人本人或家属提出，村(社区)与三院医政科对接，经三院判断后，确需要赴镇外就医的，由三院出具证明，做好个人防护，卡口放行，如需要120的，由120转运。

　　两个半小时后，郭大爷终于到达市人民医院。“谢谢你们，真的是救了我老头子的命啊。”陪同家属许阿姨连连向慈晓平台工作人员和医院医务人员表示感谢。市人民医院血液净化中心童麒鑫医生表示，尿毒症透析治疗患者需要定期规律地接受治疗，否则就有心衰、钾高的风险。

　　疫情之下，共克时艰。如果您在疫情防控期间遇到“急难愁盼”，可以在慈晓客户端首页开设的“疫情求助平台”留言反映，慈晓将会反馈给相关部门，及时为您解答疑惑、排忧解难。此外，由20多支志愿服务团队作为支撑，市新时代文明实践指导中心牵头的志愿服务团队，志愿者遍布全市各个地区，本着就地解决、减少移动的原则，会尽力将对接帮助工作落实、落准、落及时。

　　全媒体记者 李佳珊