“我家在临时管控区域，我母亲治疗肺炎的药没了，又不能出去配药，可急死我们了。”前天下午六点左右，市民朱先生通过慈晓APP“防疫求助平台”发来求助。疫情下，所有人的时间表都被打乱，但患者服药的时间表不能乱。

　　收到求助信息后，工作人员第一时间联系志愿者团队联络人姚云珠，看是否能帮忙代配药。姚云珠马上答应下来，表示保证不负使命。随即便联系了求助人，加上微信，咨询具体要配什么药。

　　患者陈阿姨今年69岁，患肺炎好多年了，看病是在上海看的，每个月都会定时去宁波二院配药。原本是计划这个星期去上海复诊的，所以没去宁波配药。一场突如其来的疫情，打乱了计划，眼见着药快没了，一家人只能干着急。

　　朱先生将母亲的看病记录、医生开的药方等资料都拍照通过微信发给了姚云珠。打听到横河卫生院可以配到陈阿姨需要的药品，但一次只能配少量，昨天一大早，姚云珠便去挂号配药，上午十点将药送到卡口，交到了朱先生手中，并交代后续有需要可以直接通过微信找她。

　　由于穿着红马甲，在卡口还有其他人现场寻求帮助。有两位年轻人要给临时管控区的同事送电脑，但送不进去。姚云珠随即联系了志愿者团队里宗汉片区阳光公益联络人邹欢能，顺利将电脑送达。“那位年轻人还说，自己平时也在做公益，但是没有像我们这样做得那么有意义，还问我能否加入。”姚云珠开心地告诉记者，能用自己的实际行动感染到别人加入公益事业，真的非常高兴。

　　疫情之下，共克时艰。如果您在疫情防控期间遇到“急难愁盼”，可以在慈晓客户端首页开设的“疫情求助平台”留言反映，慈晓将会反馈给相关部门，及时为您解答疑惑、排忧解难。由20多支志愿服务团队作为支撑，市新时代文明实践指导中心牵头的志愿服务团队，志愿者遍布全市各个地区，本着就地解决、减少移动的原则，会尽力将对接帮助工作落实、落准、落及时。

       全媒体记者 李佳珊