“感谢这几天的照顾，辛苦你们啦。”“陆医生，岑医生，这几天谢谢你呀，做核酸一点也不难受。”“隔离点工作人员的细致工作，热情答疑，让我们焦躁的情绪慢慢平静下来，由衷感谢为我们付出的一线人员。”……11月26日下午，汉爵商厦酒店集中隔离点的130名隔离人员平稳度过医学观察期顺利“解封”归家，在一声声道别中，几名隔离人员为工作人员送上了一封封感谢信，信里道出了130余名隔离人员共同的心声，表达了对工作人员发自肺腑的感激之情。

　　11月20日，根据疫情防控形势和上级工作安排，汉爵商厦酒店集中隔离点启动，33名抗疫成员临时受命，他们舍小家为大家，毅然驻守隔离点。

　　“虽然我们由各方临时抽调人员组成，近半组员是零基础的‘小白’，但好在有经验丰富的几位组长，在最短的时间里梳理出全员日程图与岗位须知表，迅速磨合出高效协作的战斗团队。”隔离点行政负责人表示，刚进点的两天，医疗组成员基本没怎么合眼，其他组也多在值守或备勤，全天候的家人般守护，只为让每位隔离人员感受到一份温情与安心。

　　隔离点的防控风险与工作负荷一直不轻，但抗疫团队对自己的工作要求更高，他们甚至给自己定了一个“小目标”：10分钟内上门为紧急(健康、险情)求助者提供服务；30分钟内回应隔离人员提出的需求；45分钟内完成单次送餐，让大家吃上热乎的饭菜；90分钟内完成单日核酸检测。为了更好地与隔离人员沟通，安抚情绪、提醒纪律，进点第二天还发出了全体成员签名的《来自汉爵酒店抗疫团队的一封家书》。

　　民警吴益民是个经验丰富的老公安，刚进点时，针对保安队临时新招人员多、内部管理松散、2天走了4人的“掉链子”问题，主动请缨抓公安、保安力量整合，梳理调整岗、班、点人员安排，自己重点抓监控与统筹，整个班组面貌焕然一新。安防组小伙子们送餐送物收垃圾、守门守岗盯监控，24小时连轴转没有一个叫苦叫累的。00后的王艺销胆结石犯了痛得不行，咬牙坚持到第一批接收人员解除隔离才就医。

　　医护组的成员多数家中有黏人的宝宝，报到那天组长陆莹莹的孩子还在发烧，但一声召唤，她们都狠狠心来了，来到每天只能睡四五个小时的抗疫一线。每天清晨5点起床进行核酸采样。敲门、采样、手消、再下一个……11个楼层，130多次的上门采样，两组同时行动一轮检测也需要近两个小时。下午12点还需采样一次。下午3点完成工作后，医护人员又马不停蹄地当起了“导师”。

　　集中隔离点是处置和控制新冠肺炎疫情综合防控中十分重要的一环，这里与病毒的距离也许只在方寸之间。在发现不少保安不会穿防护服时，岑坚亚、陆新安等5名医护组队员与10名保安师徒结对，每日抽出时间培训防护服穿脱技能，零基础的求达标，有基础的抓提高，为“零院感”夯实了基础。

　　为了能让每一位隔离人员吃上热乎的饭菜，负责行政协调的张波对外沟通调整送餐时间，对内与安防组商量加派3名送餐人员，又在浒山街道支持下搭雨棚、设案桌、启用保温箱，三措并举，送餐时间从首日的1小时半压缩到45分钟，保证了送出的最后一份盒饭还是热的。

　　病毒可以被隔离，但温暖和爱不会；安全距离可以有，但人间温暖一直在。健康监测、送餐服务、环境消杀、垃圾清运、值班值守……8天来，隔离点工作人员的温情守护，让130多名隔离人员暖到了心坎里。在离开前，他们写下一封封感谢信，表达着自己对隔离点值班值守人员的真情和感谢。没有漂亮的信纸，没有华丽的词藻，没有过多的修饰，字里行间流露出的浓浓真情与深深感谢，让奋战在抗疫一线的工作人员收获了满满的感动。

　　昨天下午，汉爵抗疫团队接收了第二批隔离人员。趁着上午房间消杀与打扫的空当，团队举行了一场“防护服穿脱比赛”，并选出了金牌、银牌队员和金牌导师。“我们这场自发组织的友谊赛，既是为检验前期‘师徒结对’成果，查漏补缺、巩固提高，同时，也是借此活跃工作气氛，增进团结友谊，大家拧成一股绳，更好地面对接下来的任务。”隔离点行政负责人表示，对已经完成的首批人员隔离任务，汉爵抗疫团队在认真复盘，后续一定会用心去完善、不断去改进，尽最大可能为隔离人员提供暖心贴心的服务，让汉爵这个临时大家庭“家”的感觉更好。

　　全媒体记者 冯梦苓 通讯员 孙珊珊