“新消费”时代，行业竞争加剧、线上电商、社区生鲜等新渠道加压……在此背景下，华润万家动作不断，持续升级改进，不断“变新”满足消费新需求。据悉，宁波及周边11家门店已在12月23日同庆焕新升级重装开业，以消费者需求为核心，持续改进产品及销售方式，引领新生活。

　　技术迭代“刚需”不变

　　华润万家于1984年在香港开设首家超市，现在全国109个城市经营超3000家门店。可以说，华润万家见证、参与了我国零售行业的成长、发展与变迁。

　　国家统计局数据显示， 2011—2020年间中国超市门店数量从38554家下降至24082家。然而据中国连锁经营协会发布的“2022年中国超市TOP100”显示，2022年百强超市企业合计销售规模为9368.87亿元，同比增长了超292亿元。超市门店数量下滑，销售规模反而稳步增长。这说明尽管线上电商强势崛起，但线下超市依然是不可替代的零售业态。技术永远在迭代，消费者底层需求却是不变的。

　　当前，从传统大型卖场的竞争，到互联网企业的同城零售业务，更有深入社区“毛细血管”的中小型社区生鲜，还有自营类生鲜电商平台涌入。立在新时代的风口，华润万家路在何方？

　　近期，华润万家在宁波启动焕新升级计划。宁波天一广场店、宁波集士港店、宁波石碶店、宁波鄞县大道店、温岭九龙店、舟山临城店已在12月23日焕新升级重装开业，同时江东店、镇海店、鄞州店、洪塘店、江南路店加上此次重装开业的6家店，共11家门店联合共庆重装开业为更多消费者提供精品好物与精致生活。

　　焕新升级精准洞察消费需求

　　传统超市作为最重要的民生设施之一，琳琅满目商品货架的外衣下，本质是供应链实力的体现。在这一点上，沉淀了近40年的华润万家在产业链条上，有着更强大的供应链管理、库存管理和精细化运营经验。

　　同样沉淀下来的，还有对顾客的洞察能力：以超市为圆点，周边几公里内用户的日常消费结构，他们经常买什么，当地时令货物是什么，周边用户能够承受得价位段是哪个区间，这些对消费者的细心洞察，才是华润万家“安身立命之本”。

　　根据前期消费者洞察调研结果及营业数据分析，12月23日焕新升级重装开业后宁波6家华润万家超市已完成本次商品结构调整和品类优化升级，选择了更加符合顾客消费需求和消费习惯的商品，淘汰一批老旧商品，引进更新颖、更受欢迎的商品，比如日加满饮料、生活妙方生活龟苓膏、美极碎牛肉土豆泥、周氏特浓牛奶加钙燕麦片等口碑好物，新增百威啤酒小瓶330毫升装、亨氏番茄沙司300g、百龄坛特醇苏格兰威士忌700ml、熊猫原味塑管炼乳185克等更适合不同消费群体的不同规格商品，同时促销活动的优惠力度会更大、促销形式更加丰富，焕新升级后华润万家超市将更好更精准地满足消费者日常所需。

　　同时围绕日常必需的生鲜品类进行大力促销活动，包括散装鲜肉、美食甜品、新鲜水果、蔬菜、火锅食材、海水产品等品类，12月23日-12月31日有黄心土豆1.58元/斤，冰鲜大黄鱼7.99元/装，赣南脐橙4.99元/斤…等超多会员价超值好物。

　　贴合消费需求顺应时代变化

　　洞察用户需求，保持务实的行动力才能在时代的喧器中，更加冷静地发现需求，并创造价值。华润万家在此次焕新升级促销活动中，同样依托消费数据推出了更符合大多数消费者购物习惯的额度优惠券。12月23日到12月25日期间，会员顾客来华润万家这11家门店单笔消费满100元返50元优惠劵一份，12月26日到12月31日会员到店消费满88送20，1.1-1.8单笔消费满99元可使用1张优惠券。

　　顺应互联网及宅经济发展，华润万家好物优惠在线上线下全渠道同步开展，冷冬不愿出门的顾客可以在美团、饿了么、京东以及华润万家微信小程序、萬家APP上围观此次11家店联合共庆，下单一键送到家。

　　华润万家将坚持“引领消费升级共创美好生活”的使命，以消费者需求为中心，为消费者提供更多样选择，更好地满足商圈消费者的升级需求，同时进一步拓宽门店的服务半径，让消费者重回线下门店。