“谢谢！辛苦了！要是没有你们，这个马蜂窝真不知道怎么办才好！”日前，家住掌起镇叶家村的叶阿姨向几位消防员连连道谢，提到之前的情景仍心有余悸。就在半小时前，消防员帮叶阿姨摘除房子内的巨大马蜂窝，消除安全隐患。

　　事情的起因要从网格员陈海能一次普通巡查开始说起。当天上午，叶家村网格员陈海能上班后像往常一样在网格内巡查。巡查至下边路附近时，村民叶阿姨愁眉苦脸地向他反映这几日发生的奇怪现象：无论是白天还是夜晚，都有黄蜂在屋子里来回飞。“我一开始以为是偶然现象，但接连几天都发现有黄蜂的踪迹，而且数量越来越多，万一咬到人了可怎么办！”叶阿姨边说边焦急地叫网格员帮忙去看看。

　　陈海能当即将房子内外查看了一遍，发现房子中间梁上有个洞，不时有黄蜂飞进飞出。因房顶有布帘遮挡，无法直接观察，陈海能便用工具在布上切开一个口子，用手电筒一照，果然发现一个巨大的蜂巢趴在横梁上。“马蜂窝太大了，若无防护设备处置起来危险极大，必须由专业人员进行处理。”陈海能告诉记者，他一边告知叶阿姨远离蜂巢，一边向指挥室报告。指挥室随即向消防部门反馈情况。消防部门立刻调派消防员赶赴现场进行清除。大约20分钟后，消防员成功将一个重达10多斤的巨大蜂巢摘除。

　　隐患消除后，陈海能还向现场群众普及防范安全隐患知识。“一旦发现马蜂窝，切不可在没有保护措施的情况下自行处理，也不要惊慌，应第一时间联系网格员或专业人员进行处置，以免带来不必要的危险。”消除一个小隐患、解决一个小问题，网格员在这个过程中体现出“巨大”价值。“在《宁波市城乡网格化服务管理条例》正式实施之际，我镇将进一步发挥好网格底座作用。”掌起镇相关部门负责人表示，实现上下联动、左右协同，努力把服务群众“最后一公里”变成“零距离”，真正让网格服务有温度、有力度，更有速度，织密群众“安全网”。

　　全媒体记者 郑琳 通讯员 茅译文