慈溪新闻网讯 “谢谢你，你看过后，我和老伴心里更踏实了！”近日，国网慈溪市供电公司工作人员徐旭忠在观海卫镇东港村郑家浦附近巡线时，顺路来到76岁的王大爷家，对其家中的用电情况进行检查，提醒相关注意事项。对于徐旭忠的到来，老人非常感动，不停地道谢。

　　记者了解到，王大爷的儿子常年在外工作，日常只有他和老伴及九旬老母亲一起生活。去年一个雷电交加的夜晚，王大爷家中的电闸由于没有安装漏电保护器，不幸被雷击中，烧断了线路，屋里一片漆黑。当时已是晚上9点，停了电，老两口晚上上厕所什么的都极为不便。尤其王大爷的母亲已经96岁了，万一磕着就更麻烦了，他抱着试试看的想法打电话向国网慈溪市供电公司观城供电服务站寻求帮助。

　　电话拨出后，意外的温暖随之而来。半个小时左右，值班人员徐旭忠就冒雨赶到了王大爷家中，迅速检查了电闸和线路，很快就锁定了故障原因，随后熟练地拿出工器具，为老人恢复了照明。

　　第二天是周末，本应休息的徐旭忠带着买来的漏电保护器一大早又敲开了王大爷家的大门。原来，在前一晚成功修复王大爷家的电闸故障后，徐旭忠并未忘记提升老年用户的用电安全，他告知老人应当安装漏电保护器，得知老人找不到维修电工，他脱口而出“那我来好了”。从工具包里掏出起子等工具，徐旭忠一顿忙碌，很快就将漏电保护器给安装好了，还为老人里里外外检查了家中的用电设备和线路情况，让他们的用电安全更有保障。

　　隔了半年，徐旭忠再一次接到王大爷的电话。原来，大爷家门口是一条河，村里河道拓宽后，为了安全，决定在河道旁安装扶手，结果施工人员在打桩时不慎钻断了电缆，导致王大爷用来捕鱼的起网机无法使用。王大爷第一时间想到了徐旭忠，拨打电话向他求助。很快，徐旭忠带着工具箱上门，不仅修复了电缆，还检查了王大爷的起网机，确保其使用安全。徐旭忠还向王大爷夫妇详细讲解了使用规范，提醒他们在日常生活中注意用电安全，避免发生意外情况。

　　王大爷和老伴对徐旭忠的及时帮助和周到服务赞不绝口：“真的是万分感谢，小徐的服务是那么贴心！”徐旭忠则表示，这是他的职责所在，只要用户有需要，他都会尽全力提供帮助。全媒体记者 龚益 通讯员 韩丹 施佩汶 潘玉毅