“我们在小商品城小区住了很多年,终于用上了管道燃气,真的太感谢网格员了。”近日,横河镇小商品城小区的63户业主完成了燃气通气,两任网格员的接续努力收获了大家的一致好评。
记者了解到,小商品城小区所属梅川社区网格三,共有业主89户,由于无物业管理,小区业主的调查摸底、民意收集成了管道燃气安装的第一道阻力。管理该网格的社区网格员周蕾在了解情况后表示,自己会充分发挥网格员“人熟地熟情况熟”的优势,全程跟进安装相关事项,落实安装进程。
在梅川社区居民委员会的组织下,先后召开四次业主代表会议,会议上确定了管道燃气安装方案、土方工程审计说明及安装公示,并通报了与华润燃气公司签订的安装合同、安装费情况,通过并组建了土建工程队。
去年9月底,由于工作变动调整,该项工作的“接力棒”传递给了新的社区网格员杨红。新老社区网格员接力,安装工作稳步推进,杨红通过诚心解民情,大大缩减了沟通成本与施工时间。在施工前,杨红作为穿针引线人,建立起与群众沟通的桥梁,通过微信电话沟通、上门走访、“群治分”平台发布等方式,通知到每家每户,向所有业主详细介绍了管道燃气安装情况及收费标准。在墙体钻孔、挖掘铺设管道、电焊作业等关键工程开展时,杨红都会在“现场盯梢”,实时汇报进度,现场收集民情民意并在第一时间了解反馈。
截至目前,已有63户业主完成了通气。
全媒体记者 龚益 通讯员 王宓璐