“班长，前面有位老人正朝高速入口走来，情况紧急！”近日晚上9点多，宁波交投营运观海卫收费站入口01岗亭的收费员郑世杰在对讲机中焦急地喊道。当班班长陈浬铭闻言，立刻放下手中的工作，迅速跑到前方。

　　“老人家，您这是要去哪儿啊？这里可是高速入口，很危险的！”陈班长三步并作两步，跑上前去及时叫停了老人，并将她带到安全地带询问情况。只见老人步履蹒跚，手里还提着大包小包的东西，说的是方言。陈班长确定老人是附近的本地人，但问及家庭住址和为何深夜独自外出时，老人却吞吞吐吐，无法完整表达。

　　细心的陈班长发现老人胸前挂着一块牌子，上面印有家人的联系方式，他立刻明白这位老人可能患有老年痴呆症，因迷失方向而误入高速公路。随后，他和郑世杰一起搀扶着老人来到保安室，并拨通了卡片上的电话号码联系老人的家人。

　　不久，老人的儿子赶到收费站，看到母亲安然无恙，激动地向收费站工作人员连声感谢。看着老人被家人安全接走，收费站的工作人员才安心地再次投入到紧张而有序的工作中。

　　全媒体记者 龚益 通讯员 朱锦萍 陈琼