上周末,美团与饿了么突然掀起新一轮力度颇大的折扣,无差别地向每一位打开APP的用户发放“满15减15元”“满28减15元”等大额优惠,瞬间“燃”动了外卖市场。这场突如其来的促销让作为商家与顾客联络纽带的骑手们成了最忙碌的人,也让整个外卖链条经历了一场始料未及的“大考”。
“吉祥馄饨爱琴海店的商家都说不知道哪儿能点到这么优惠的价格,我看过后台数据,周六晚上他们的预点单就有600多单,周日当天更是飙到900多单。”美团骑手任师傅向记者描述着日前的火爆场景,“好多顾客急着要生馄饨,就因为店里根本煮不过来,能拿到生的也好。结果周日上午10点左右,店里就啥都没了,店主干脆打出了打烊的牌子。”
这样的场景并非个例。从业多年的美团骑手赖师傅也连连感慨:“做这行这么久,从没遇到过这种情况。像‘秋天的第一杯奶茶’那种活动,商家都会提前备货,可这次完全没打招呼,商家原材料根本供不上。以前蜜雪冰城的单,到了就能取,这次我硬生生等了1个多小时,店里的订单贴满了墙面,店员忙得团团转,我想帮忙打包但挤都挤不进去,实在太火爆了。”
订单量的激增带来了一连串连锁反应。赖师傅坦言,周六那天跑了近10个小时,完成了70来单,虽然订单延迟成了常态,但顾客都很理解,知道单多忙不过来,不仅不抱怨,反而会主动表示体谅,这让骑手们心里暖了不少。
“我要赶着去下一单了,这个商场里还有3个外卖要取。”记者在爱琴海广场看到急匆匆走出汉堡王的饿了么骑手王师傅,他婉拒了记者的采访,马不停蹄地走向另一家门店取单。慈溪地区的饿了么骑手人数相对美团较少,面对大量订单,“蓝骑士”们更感时间的急迫,分秒必争,从取餐到送餐的每一秒都被精打细算。
对骑手而言,这场外卖补贴带来了颇丰的收益。订单增加意味着收入的提升,据骑手们透露,活动期间,他们的时薪普遍上涨,但多名骑手表示,网传的“月入两三万元”比较夸张,“大概能比平时增加20%左右。”干了4年的全职骑手李师傅说道。
正午时分,头顶烈日穿梭在大街小巷的骑手干劲十足。在浒山街道累了么骑手驿站金山站,记者遇见一名来驿站取藿香正气水的骑手。“说不热是假的,但跑习惯了,每天都这样过。”他表示,以前天太热会想歇一天,现在为了这波补贴都在坚持跑单。“暑天虽辛苦,却比前些年好了不少。外卖驿站越来越多了,里面备有水、药品,我每天会去好几趟补补水。”一位老骑手补充道。
浒山街道工会的工作人员介绍,除了现有的金山、浒山江附近有驿站,近期将在上林坊特色街新增一个驿站,方便骑手等单时歇脚。驿站里,凉水、药品、绿豆汤、冰粉一应俱全。单是金山的驿站,夏天每月就要消耗约50箱水,成了骑手们高温天里的“清凉港湾”。
“确实累,但心情很好。”一位骑手笑着说,收入增加带来了满满的幸福感,他们打心底里感谢这波外卖补贴。
全媒体见习记者 单铖燕 通讯员 王晓燕