昨天下午，由市税务局、市人社局、市医保局联合举办的“多元共建聚合力协同护航促发展”社保服务品牌发布会暨政策宣讲活动在清控科创(宁波)创新基地举行，标志着我市跨部门社保服务协作迈入品牌化、机制化的新阶段。活动现场，全新社保服务品牌“税保e家”正式亮相，并公布了首批8家“社保服务直联点”企业名单，旨在为企业提供更精准、高效、温情的社保权益服务，从源头优化营商环境。

　　面对企业社保缴费政策理解不一、跨部门办事多头跑等痛点，我市税务、人社、医保三部门打破壁垒，协同共建“税保e家”服务品牌。该品牌以税务的权威性与社保、医保的保障性为核心，深度融合数字引擎、高效流程与情感交互，致力构建一个“精准响应，温情守护”的大服务矩阵，让社保服务从“能办”转向“好办、易办、暖心办”。

　　作为“税保e家”品牌落地的重要抓手，首批设立的“社保服务直联点”机制成为全场焦点。月立、环驰、先锋、三源、友谊、亿日、祈禧、海仕凯等8家制造业企业被列为首批直联点。这些直联点并非简单的服务窗口，而被赋予多重关键角色，它们成为政策精准传导的“广播站”，基层问题收集的“感应器”，多元服务联动的“枢纽站”，争议协同协调的“前哨点”，以及风险联防联控的“预警台”。

　　为确保直联点机制高效运转，三部门共同建立了一套立体化服务机制。线上，组建由业务骨干入驻的“社保服务直联群”，实现企业诉求“一键提、三方应、即时答”。线下，定期开展“社保服务日”等联合辅导，面对面解决问题。同时，推行“专员直联”和“意见直通车”制度，确保企业意见“直通直达”，服务“由点及面”辐射至辖区众多企业。此外，定期走访调研和信息共享闭环体系，将不断驱动服务优化。

　　当天的发布会上，人社、医保、税务及法院分别就社保政策、医保政策、征缴实务及劳动关系法律适用进行了深入解读，百强企业代表反响热烈。

　　“通过送政策、解难题、优服务，政企同心、携手并进，把‘税保e家’真正打造成为政府放心、企业安心、职工暖心的金字招牌。”主办方相关负责人表示，接下来，“社保服务直联点”网络还将逐步拓展至各镇(街道)，并计划在城乡医保领域延伸至村(社区)，最终构建“点状辐射、全域覆盖”的社保服务新格局。

　　全媒体记者 陈利群

　　通讯员 沈陆赟 孙山 齐晓林