“上周我片区的垃圾乱堆放问题已经解决,但在上门沟通时,我感觉自己的劝导方式还是有点生硬,效果不够理想。”日前,在逍林镇福合院村会议室,00后网格员小陈站上讲台,盘点工作得失。台下,由不同年龄、不同工龄的网格员组成的“评议团”边听边记,准备犀利点评。这是该村创新推出的“网格述职”首场活动中的一幕。
此次“网格述职”打破了过去仅依靠书面汇报的惯例,要求网格员围绕信息采集、隐患排查、矛盾调解、便民服务等本职工作全面述职,既晒实绩,也亮短板。
述职现场专门设置了“互相评价”环节,要求每位网格员述职后,由其他网格员和村干部进行点评。这种当面锣、对面鼓的交流方式,让不少网格员感到“脸红出汗”,却又大呼“受益匪浅”。“以前自己闷头干,有些毛病意识不到,现在同事们一针见血地指出来,改起来就有了方向。”小陈坦言。通过“述、评、议”的闭环机制,网格员们通过每周复盘相互启发,将个体的经验教训转化为团队的共同财富,真正实现了共同提升。
“过去觉得把事情干好就行,现在要学会把干过的事情讲清楚、讲出道理来,对自己是很大的锻炼。”刚参加工作不久的网格员小王表示,经过几次试讲和今天的正式述职,面对群众时说话的底气更足了。福合院村有意识地把述职打造成培养网格员多维能力的练兵场:开口能讲,锻炼的是群众沟通与政策宣讲能力;提笔能写,梳理的是信息采集与总结提炼能力;遇事能办,考验的是应急处突与矛盾化解能力;上台能述,磨炼的是逻辑思维与公开表达勇气。
逍林镇相关负责人表示,福合院村的“网格述职”周会制度,将基层治理的“末端神经”打造成发现问题的前哨、培养能力的课堂、凝聚合力的纽带,具有复制推广价值。今后,这种“人人上台、周周复盘”的形式将固定为该村的网格周会制度,成为网格员互学互促的常态化平台,把服务群众的“最后一米”走深走实。
全媒体记者 鲁奕呈
通讯员 丁烨 胡锦婷