随着城市化进程加快，楼宇电梯普及度不断提升，维保规模持续扩大，随之而来的设备老旧、维保不规范、安全责任不到位等问题也日益突出。为切实防范化解电梯安全风险，守护群众平安，今年以来，市市场监管局立足特种设备安全监管职责，聚力破解电梯维保监管难点、痛点，创新构建“阳光维保、安责险、全程留痕”三位一体智慧监管体系，全方位落实、常态化压实维保主体责任，持续提升电梯安全精细化、智能化治理水平。截至目前，全市2.4万余台在用电梯运行平稳，安全形势总体可控。

　　数字赋能“阳光维保”。市市场监管局常态化推进在用电梯实时全量赋码，打通电梯“全生命周期”数据壁垒，目前全市电梯维保单位均已启用手机APP扫码维保，扫码率稳定在99%以上；完善移动端扫码应用场景，规范维保人员通过“扫码”完成系统资质认证、定位签到，杜绝假签到、代维保；面向群众开放扫码查询权限，实时查阅电梯历次维保记录、下次维保时间及维保人员资质等信息，以公开透明倒逼维保单位落实主体责任，实现“人、证、梯”精准绑定。今年以来，维保流程规范率提升约25%，电梯维保投诉率同比下降30%。

　　对电梯使用最低概率的客观不可控风险，市市场监管局联合住建部门在全市推进电梯安全责任保险(安责险)全域覆盖工作，将保险机制融入电梯安全治理各环节。该保险设置最低保障赔付标准，覆盖人身伤害、财产损失等多种场景，一旦发生电梯意外，保险机构实行“先赔付、再定责”机制。截至目前，我市已完成电梯投保1.5万余台，保费约90万元。

　　为从根本上杜绝维保单位“只扫码不干活”、“出工不出力”、偷工减料等造假行为，今年3月起，市市场监管局在全市60余家电梯维保单位全面推行维保全过程摄像留痕制度，要求维保人员规范佩戴记录仪，清晰记录作业全过程。同时，定期开展维保影像资料抽查，对未按要求摄像、影像内容不完整、存在造假行为的维保单位，依法采取约谈、处罚、信用惩戒等措施，倒逼其落实主体责任。

　　“‘三位一体’智慧监管模式有效补齐了传统监管短板，切实规范了电梯维保行业秩序，降低了设备安全隐患，让群众乘梯更安心、更放心。”市市场监管局特种设备安全监察科相关负责人表示，下一步，将持续迭代升级智慧监管手段，全面优化阳光维保、安责险、全程留痕闭环监管体系，加大日常抽查与执法力度，持续夯实维保企业主体责任，健全电梯安全长效治理机制，全力筑牢城市特种设备安全防线。

　　全媒体记者 戎志虎 通讯员 朱灵艳 郑志操