无论是小区路面修补、闲置车辆清理这类身边小事，还是征迁协商、安全隐患排查等重点难题，今年以来，坎墩街道持续深耕“一张网格管到底”基层治理模式，搭建群众议事渠道、壮大一线巡查力量、定制化开展业务培训，把各类问题纳入网格闭环处置。截至9月，依托网格机制累计处置各类事项1.8万余项，办结率保持100%，一件件群众急难愁盼问题，在网格内得到妥善解决。

　　群众有诉求，需要就近沟通的平台。街道创新推出“网格说事会”，定期组织网格员、村民代表、物业工作人员以及街道、村社干部齐聚网格驿站，面对面倾听群众心声。项目征迁协调、小区设施管护、人居环境提升，这些群众关切的话题都摆上台面，现场共商解决方案。截至目前，街道已举办7场“网格说事会”，路面修复、僵尸车清理等56件民生难题就地化解，真正做到小事不出网格，矛盾化解在源头。

　　基层治理，有赖于遍布街巷的一线力量持续守望。日常网格巡查难免人手有限，部分角落容易出现监管盲区。为此，街道邀请快递员、外卖骑手等新就业群体加入基层监督队伍。骑手们常年穿梭街巷、进出楼栋，在送餐派件途中留意公共设施破损、临时马路市场等隐患，随手拍下线索通过微信群、甬爱码等渠道上报。相关职能部门接到消息后，启动“十分钟快速处置”，第一时间响应处置隐患。目前，街道已联动6家快递外卖站点，吸纳120多名骑手担任网格监督员，累计发现并处置各类线索109条。

　　辖区片区发展面貌各不相同，网格队伍的能力培养也因地制宜。街道结合产业布局，将网格划分为工业集中、农业主导、文教富集三类区域，按需设计培训内容：企业集聚片区，重点讲解安全生产知识、推送惠企政策；农业片区围绕秸秆禁烧、农房安全开展实操学习；文教资源丰富片区，则聚焦“一老一小”，做好“小候鸟”关爱与安全宣传。累计开展精准培训12场，覆盖网格员400余人次，持续锤炼网格员直面群众、破解难题的实战本领。

　　坎墩街道相关负责人表示，下一步，街道将继续完善网格事项流转机制，优化“网格说事会”议题收集流程，拓展新就业群体参与治理的场景，并持续按片区迭代网格员培训课程，推动网格治理从“事项处置”向“源头预判”转变，把更多矛盾隐患化解在萌芽状态。

       全媒体记者 景锦  通讯员 陆奇挺 陈立锋