慈溪新闻网讯 走在街头,不少女性朋友常会收到各式各样的“美容免费体验卡”,声称可以免费做护理做美容。这些“免费产品”看似馅饼却暗藏陷阱,常常让一些毫无防备的人吃了闷亏。前两天,家住逍林镇的周女士一不小心就掉进了“美丽”陷阱。
日前,周女士外出途中,遇到一美容院工作人员向她推销产品,工作人员声称可以免费脸部护理。禁不住诱惑,周女士走进店里进行护理。免费护理过程中,周女士又在工作人员的鼓动下,花费400元做了面部排毒,之后又花1760元办理了面部祛斑祛痘的年卡。面部祛斑祛痘时,周女士感觉脸部不适,要求中止该项目。对方却告知,可能是她的肤质原因才会这样,建议周女士再办理一张3000元的年卡,进行面部护理、补水、修复,否则可能会导致毁容。惊恐之下,周女士又仓促地办理了年卡。直到回家后,周女士把刚才的过程冷静地回想了一遍,感觉被忽悠了,遂找工商部门投诉。
调解过程中,美容院认为,周女士自愿购买美容产品并办理美容年卡,并没有强制要求其办理,不同意退款。工商调解人员指出,美容年卡属预付式消费,应当与消费者签订购买协议,说明消费的方式、金额以及提供服务项目等明细,院方没有与周女士签定任何美容年卡的消费协议,侵害了消费者的知情权益。
最终,美容院同意退还周女士未消费的3800元。
-记者 景锦 通讯员 虞众 段展