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既定旅行取消后承诺免费游 已交费用却迟迟不退
旅游部门:遇超低价旅行更要谨慎
2014-12-30 15:20   稿源:慈溪日报

  慈溪新闻网讯前段时间,市民孙先生去了趟云南旅游,过程却经历一波三折,先是出发当天被临时通知取消旅行,后对方承诺免费游却又迟迟不退款。

  今年10月,孙先生夫妻打算出去旅游一趟。在朋友介绍下,通过微信认识了何小姐,同时也接受了对方提出的600元云南六日游行程安排,当即通过银行转账汇了款。11月4日是说好的出发日子,可孙先生准备出发去机场时却被告知,云南那边临时取消了行程,何时成团再另行通知。

  为了此趟旅行,孙先生和妻子假请好了一切都安排好了,都要出发了却就取消了,心里实在接受不了。何小姐答应退还旅行费,再免费请他去云南玩一趟。“11月底,云南游终于兑现。回来后,我就和何小姐商量退钱,结果她却一直以各种原因推脱,最后直接让我们跟云南那边的旅行社联系,让他们退钱。”

  孙先生和云南那边的旅行社联系,也得不到退款,但从对方那里获知一个信息,慈溪这边接洽的叫东方旅行社。追讨一个多月无果,孙先生向81890投诉反映。

  “这起投诉我们也接到了,经查实,我市确实没有登记注册过的东方旅行社。”市旅游局行业管理科相关负责人表示,云南6日游一般价格在3000元左右,与孙先生参团只需600元,价格相差太悬殊,这样的低价团往往会存在许多猫腻,比如购物点较多的。这点孙先生也坦承,虽然这次旅行费用很低,但包括他在内,随行的游客都购买了玉器、银器等价格昂贵的东西。

  记者再次致电孙先生,得知经调解后,何小姐已将款项退还给他。■ 记者 戎志虎

   责任编辑范田圆 
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