慈溪新闻网讯在日常的消费过程中，一些产品的广告存有误导嫌疑，而店方也没有主动提醒，导致消费者权益受到损害。近日，市民黄女士在购买运动鞋时就遇到了这样的事情，虽然最后讨到了说法，但费尽了周折。

　　近日，黄女士路过解放路的一家某品牌鞋子专卖店，立刻被门口广告牌上写着的“7.8折”的广告语所吸引，于是进店挑了一双中意的鞋子，付完款后就走了。回到家后，黄女士发现购买的鞋子在收银小票上并未显示打折，于是前往店里讨说法，想退还差价部分。不过，店员和店长的解释不一致，这让黄女士更感到莫名其妙：店员称在收银过程中忘记打折了；店长则称参加折扣活动的是秋季产品，此款运动鞋为冬季产品，并未参加折扣活动。

　　之后，双方就该问题一直僵持不下，黄女士便向12315投诉反映，浒山市场监管所组织双方当事人进行调解。现场调解人员看到，当日的广告纸上面写着“季末产品7.8折”，没有其他信息。店长解释为这是秋款鞋7.8折的酬宾活动，并不适用于冬季产品。对此，黄女士表示，当时购买的时候，店方并没有告知这一情况，且店里陈列的商品也没具体区分秋冬款鞋子，容易误导消费者。

　　“这样的广告容易引起消费者误解，店方也确实未在消费者购买过程中进行提醒。”调解人员当场表示，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，经营者也应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。

　　经调解，店方愿意向黄女士赔礼道歉，并退还折扣差价。黄女士表示自己接受店方的道歉，但既然所购买的鞋子是冬款，不在打折范围内，差价部分就不追究了，希望店方以后做宣传时不要误导消费者。■记者 戎志虎 通讯员 俞旭芳 周峰