慈溪新闻网讯明明是国产的榨汁机，却打着“进口”的幌子。近日，市市场监管局观海卫分局调解了一起网上榨汁机买卖消费纠纷，帮助异地消费者获得了3倍惩罚性赔偿。

　　近日，异地消费者韩先生看中了某电器公司天猫旗舰店上的一款榨汁机，店家标称该品牌的榨汁机是原装进口，价格只有600多元，于是便匆匆拍了下来。然而，韩先生在收货不久后发现，这台榨汁机原来是山东济南产的，并不像经营者宣传的是原装进口，要求退货但遭到了卖家的拒绝。于是，韩先生向网店公司所在地的观海卫市场监管分局投诉。

　　接到投诉后，调解人员立即与网店所属的电器公司负责人联系，并到现场查看了涉事产品和相关网店页面。经调查发现，该电器公司通过天猫网店销售的产品确实是山东济南的厂家生产，并不是进口的，经营者也无法提供商品进口的相关证明。同时，调解人员还根据韩先生提供的网上聊天记录截图、产品说明书等资料，确定卖家存在侵犯消费者权益的行为。

　　《消保法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。当即，工作人员根据相关规定，要求卖家积极处理。经过多次调解，卖家最终答应退货处理，并按货值的3倍赔偿了消费者。■记者 戎志虎 通讯员 徐杰