慈溪新闻网讯宗汉街道史家村的史女士家里有一台饮水机。前几天晚上，饮水机突然自燃起火，把她母亲吓得够呛。

　　昨天上午10点，记者来到史女士家，看到这台自燃的饮水机已面目全非，只剩下一个黑乎乎的空壳，水桶也被烧得没了踪影。而连接饮水机的电线和排插都完好无损。

　　饮水机自燃不仅将饮水机烧得只剩下一具残骸，靠近饮水机的电冰箱侧面也被熔化了一部分。同时，史女士家一楼客厅的地砖、房顶及其他家具也被熏黑，二楼的楼梯、卧室、卫生间也有许多黑色的粉末。

　　说起当时发生的一幕，史女士的母亲仍然心有余悸。“5月14日夜里11点多，一楼发出了‘咯吱咯吱’的声响。以为家里进小偷了，壮着胆子赶紧下楼查看。刚走到楼梯口，眼前一片灰蒙蒙的烟雾，饮水机上火光冲天。”看到此情景，史女士的母亲心里一阵紧张，她赶紧关掉了家里的总闸，然后叫来邻居一起灭火。在邻居的帮助下，直到12点左右，火才被扑灭。

　　据悉，饮水机是今年4月底在宗汉街道新华街上的四海家电购买的，平时用得好好的。

　　事情发生后，史女士和家人首先找到了四海家电，随后又联系了该产品的经销商和厂商，经销商愿意赔偿1000元，厂商愿意赔偿3000元。对此，史女士和家人并不满意，并向12315进行投诉。

　　当天中午，记者联系了该厂家服务部的米经理。米经理表示，事情发生后的第二天早上，他们厂家和经销商就派人去了解事情经过，初步认为是饮水机内部着火引起的自燃，但具体原因还未查出。米经理说，对于饮水机自燃一事给史女士一家带来的麻烦和损失，他们表示抱歉，并承诺会赔偿相应的损失。但史女士他们想索赔的金额与他们意向的赔偿金额相差太大。接下来，他们会积极与史女士协商，希望尽快达成双方满意的赔偿金额。■记者 李黎