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乘客吐脏出租车司机索要五十元洗车费
出租车管理协会:收费无硬性规定,建议双方协商解决,希望乘客司机相互谅解
2015-06-30 10:05   稿源:慈溪日报

  慈溪新闻网讯 日前,市民陈先生向本报反映,他带着10岁女儿在打的过程中,女儿由于身体不舒服,还没来得及打开车窗,就吐在了座椅上。到达目的地后,除了打的费外,司机还向他索要50元洗车费。陈先生有点疑惑:从来没有听说过洗车费这回事,到底该不该付这笔钱?

  “我当时觉得50元有点贵,但司机说吐得这么脏,会影响到他做生意,一定要让我付50元洗车费。毕竟是自己孩子弄脏了人家的车,最后我还是付了。”钱是付了,但陈先生还是想知道,出租车司机到底能不能向顾客收取洗车费?洗车费的收费标准又是怎么定的?

  对此,记者随机采访了几位出租车司机。龚师傅说,现在酒驾抓得紧,晚上经常会载到喝得酩酊大醉的乘客,个别还会吐在车上。“对于这样的乘客,本来就不是很清醒,更别提洗车费了,所以我一般不会索要,只能自认倒霉。”

  另一位出租车司机表示,收不收洗车费,要看脏的程度如何,如果随便擦洗一下能够清理干净,也就算了。如果吐得实在是惨不忍睹,就会向乘客收取几十块钱的洗车费。“乘客吐脏以后要开回服务站清洗,还要耽误载客时间,如果有异味还会被下一批乘客嫌弃,会带来很多麻烦,收几十块钱洗车费其实也不过分。”

  记者也采访了几位经常打的的市民,大家对于该不该收洗车费这个问题各持己见。市民蒋女士提出,出租车也属于服务行业,付了打的费就等于付了服务费。乘客坐动车、高铁、飞机等交通工具时发生呕吐,都不需要额外支付清洗费,出租车也不应该收。

  不过,更多的市民表示理解,认为毕竟是乘客吐脏了车辆,导致出租车在一段时间内无法正常营运,除了清洗费外,还应支付误工费,而且出租车司机也没有义务免费清洗乘客的呕吐物。至于这个费用,大多市民表示二三十元差不多了。

  记者拨打了慈溪大众出租车公司的电话,工作人员表示公司有规定,在这种情况下司机不可以向乘客收取洗车费。记者又拨打了慈溪三北出租车公司的电话,工作人员表示对于洗车费,并没有相关明文规定该不该收,要看司机灵活把握。该工作人员说,也有不少司机向公司提起过乘客在车上呕吐的事情,他们也会根据情况收取洗车费,但一般很少收取。“如果是白天,司机可以回公司的服务站进行清洗。如果是晚上,司机就没地方清洗,若因此导致无法载客,会造成一定的损失。如果收取洗车费,一般在50元以内。”

  记者又咨询了慈溪出租车管理协会的潘秘书长,他也表示并没有相关规定说司机该不该收取洗车费。“如果在乘客愿意支付的情况下,司机收取一定的洗车费也不是不合理。如果乘客坚决不肯支付,司机也不能强制收取,建议双方协商解决。”潘秘书长提出,遇到这种情况,希望乘客和司机能相互谅解。

  也有市民提出,为了不让双方难堪,建议出租车里可以准备一些污物袋,避免不必要的麻烦产生。■记者 李佳珊

   责任编辑房蓉蓉 
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