慈溪新闻网讯完成营运里程1955.78万公里，未发生一起责任上报事故，乘客投诉同比下降39%。今年上半年，市三北出租汽车有限公司结合“两学一做”学习教育，在扎实“学”的同时，以“做”为重点，不断细化管理，提升服务，力求做出实效、做出榜样，把打造公司服务品牌形象及维护行业稳定作为目标贯穿“做”的全过程。

　　管理的基础是取得员工的信赖。该公司以党员带头开展“两学一做”，通过落实分片谈话机制，创设微信活动群，为教育学习、沟通疏导铺设平台，为保障大局平稳奠定基础。“班子成员根据实际情况，及时与驾驶员交流，掌握信息动态并与行业管理部门协调。”三北出租汽车有限公司有关负责人表示，驾驶员作为公司运营的主力军，呼声不仅要听得清，还要听得细，对于合理需求，既要正确引导，又要逐步满足。对此，今年上半年，该公司实现了与行业管理部门系统联网，进一步方便驾驶员就地办理相关证件手续。同时，协同运管所清退预交出租车有偿使用费，并针对困难驾驶员设立保险分期，一定程度上减轻了驾驶员的负担。

　　作为我市唯一一家国企性质的出租汽车营运公司，主动担起社会责任是对“两学一做”的深入践行。根据G20峰会维稳安保工作的具体需求，今年来，该公司进一步加强了日常安全检查，通过承办道路运输行业“三防及反恐”应急演练、应急处置技能大赛等形式，有效提升队伍安全防范意识和应急救援能力。同时，为迎接G20峰会和响应“文明城市”创建工作，该公司在驾驶员之间发起了“礼让斑马线”行动，并组建党员志愿队伍定期在市区主要路口进行文明出行劝导。

　　开展“两学一做”学习教育，最终目的是提升行业服务水平。该公司在6月底建立了以企业服务明星和市最美职工孙杰辉命名的“慈溪三北阿辉工作室”，旨在充分发挥以孙杰辉为代表的党员带头作用和先进榜样作用，使党员服务队伍通过这一平台，更好地为驾驶员、为企业架设沟通渠道，提供帮助，并以此为契机率先实现我市出租汽车行业的服务品牌化，为行业稳定注入了新的凝固剂。■记者 熊洲 通讯员 何玉明