慈溪新闻网讯 无论烈日高照，还是刮风下雨，在慈溪城区的两条主干道——329国道城区段和新城大道上，总有一群挺拔的身影在路上巡查，一次次以三寸不烂之舌纠正市容秩序问题，他们就是“两道”管理组的城管队员。

　　作为中心城区重要的“会客厅”，新城大道、329国道(简称“两道”)是展示城市形象的一张重要名片。2013年元旦开始，市城管局积极践行“马路主战场”工作理念，一群城市管理人常年驻守在“两道”这片“责任田”上，对流动摊贩、越门经营、人行道违停等违法行为进行动态管控。

　　为全面打造文明示范精品“两道”管理模式，市城管局将“两道”细分成一片片“责任田”，包干到每一名执法队员，通过“定人定岗+徒步巡查”的管理模式，将责任和任务落实到个人、督查和排名量化到个人，切实提高一线城管队员的管事率、见效率，并增加早、中、晚交接班期间路面机动巡查力量，按照“勤务跟着违法行为走”的原则，对市人民医院、商都等部分人流量较大的重点管理区域增加管理密度，强化管控力度。

　　同时，依托“智慧城管”信息采集、市民投诉举报等途径拓宽城市管理问题发现渠道，以此提高城管队员主动去发现问题、解决问题的能力，确保日常管理中发现的问题能够第一时间得到反馈解决。四年多来累计纠正各类市容秩序问题15万余起。

　　记者了解到，市城管局树立“以服务为主线”的管理理念，坚持教育处罚相结合，主动上门加强与沿街商户的联系沟通，根据民生民意开展管理服务。“一方面，我们倡导‘口勤、手勤、脚勤’的工作方式，要求城管队员动手纠正摆放不规范的非机动车，主动帮助经营户搬运占道物品，以服务实干精神引导市民自觉维护市容秩序。”市城管局相关部门负责人告诉记者，另一方面，进一步创新便民服务举措，队员主动上门帮商家代办临时占用城市道路审批事项，发放“两道”联系卡等。四年多来，累计走访商户、服务市民40多万人次。

　　“两道”示范路创建以来，市容秩序变好了、人行道变通畅了、道路两侧更加整洁亮丽了。在2013年宁波市城管系统现场会上，市城管局“两道”城市管理勤务工作模式被推广。■记者 郑琳 通讯员 陈静