慈溪新闻网讯 “现在方便很多了，既减少了等候时间，又不用在办理多个业务时，到不同的窗口排队处理。”前来办理社保业务的企业主陈先生说。

　　自开展“最多跑一次”改革后，桥头镇便民服务中心对大厅的服务窗口进行了分类整合、布局调整。“之前出现个别业务窗口特别繁忙，而部分业务窗口排队人数却较少的情况，通过整合后，多个窗口能办理相同的业务，分散了业务相对集中的窗口工作量，市民可以选择排队人少的窗口办理业务。”工作人员茹纳迪解释道。服务大厅的窗口设置上由以往的12类独立办理窗口归为现在的商事登记、城建国土、社会保障、民生事务、综合服务5大类，这就意味着多个窗口可同时进行相同的业务办理。

　　“减少的不只是等候时间，还有提交资料的简化。”茹纳迪告诉记者。之前在社保窗口办理自由职业者参保需要填写表格书面申请、书面确认，现在只要口头申请、书面确认即可，减少了一道表格填写的程序。此外，部分业务，如社保五险参保登记的5项工作可通过互联网申报，实现“零上门”。同时，快递送达业务的开通更是打通了“最多跑一次”服务的“最后一公里”。

　　“最多跑一次”落地的同时，便民服务中心还加强宣传工作。部分群众对“最多跑一次”的理解不够全面，有些群众在资料不齐全甚至不符合条件的情况下，也要求“最多跑一次”，工作人员尽力解疑释惑。“为了提高群众对‘最多跑一次’的知晓度，我们通过服务大厅的展板、制作宣传手册、微信公众号等多媒体手段进行广泛宣传。”工作人员说。

　　窗口整合后，工作人员的业务要求提高了，以前只要精通一条线上的操作即可，现在还要知晓其他窗口的业务操作，成为“通才”。由于时间的紧迫性，为此，桥头镇便民服务中心采取了“边培训边上岗”的模式。“我们是一边学习一边实战。”窗口工作人员告诉记者。■见习记者 陈思言 通讯员 徐丹妮 茹纳迪