慈溪新闻网讯日常生活中遇到消费纠纷是再正常不过的事情，过去一年，市市场监管局共受理消费纠纷投诉4952件，其中大部分属于偶发的个案消费纠纷。但也有一些生产经营者别有用心而故意设置的消费陷阱。为避免消费者上当受骗，保护消费者的自身权益，根据消费纠纷投诉情况，市市场监管局总结了2017年十大消费陷阱，为市民朋友给出消费提醒。

　　首当其冲的是网上商品数据虚标陷阱，去年全市共受理投诉52起、立案查处2起。厂商在产品上进行数据虚标，电商不履行查验义务把有水分的数据搬到在网上，利用消费者只能看数据、没有实物可对比的弱势，提高商品销售量。

　　排名第二的是预付卡消费陷阱，去年共受理消费纠纷45起，主要集中在健身、美容、理发等服务行业，经营者用折扣、终身卡等优惠方式，通过虚假承诺引诱消费者办理预付卡，其中39起预付卡消费纠纷因找不到经营者而搁置。

　　紧随其后的是虚假优惠陷阱，去年共受理投诉28起。经营者在商业中心临时租半个月店铺用以虚假清仓优惠销售，或是提高原价进行打折销售等。

　　其四是讲课式销售陷阱，经营者通过发放小礼品吸引老年人听课，期间热情招呼、电话关心、上门拜访，大打亲情牌，以夸大宣传、承诺退款等方式销售价格高性价比低的商品。去年共受理投诉25起，立案查处12起。主要集中在医疗器械、保健食品、进口食品等商品，其中19起投诉是子女发起的，老年人往往还没觉悟到。

　　排在第五位的是主合同不清的定金陷阱，去年共受理投诉21起，主要集中在汽车、建材、家具销售和婚纱摄影服务等方面。经营者通过各种宣传让消费者预付定金，消费者在接受商品或服务时发现不符合原来要求，或增加了其他项目，想取消交易时发现定金不能退。

　　此外还有经营者在网站信息栏上发布虚假的品牌官方维修点和联系电话，在消费者拨打电话后向其收取高额上门服务费、小问题大修、甚至人为制造电器故障等问题的虚假官方电器维修服务陷阱；经营者为了吸引客户事先承诺超过施工能力的装修期限并签订家装合同的房屋装修陷阱；经营者利用农村消费者识别能力不强、注重价格的特点，销售商标类似知名品牌的山寨商品陷阱；经营者利用朋友之间的传播和同城便捷的优势进行商品销售，在消费者付款后不发货或无相关票据的微信朋友圈购物陷阱；经营者把色泽和纹理相似的低价地板冒充高价地板，或是虚报地板产品规格的地板销售陷阱等等。

　　市场监管部门提醒广大消费者，消费之前应当确认经营者身份，购买商品要认准生产厂家、生产地址；消费时不要轻易相信熟人介绍，不要轻信商家口头说明，不要被原价与打折幅度所迷惑，终身卡也不可信，世上更没有万能药；消费之后要索取发票收据，发票内容也应与实际消费事项一一对应，收到商品要及时查验。希望消费者能从这些前车之鉴中学会如何避开消费陷阱，提高消费维权意识，维护自身权益。■全媒体记者 胡格格 通讯员 罗丰