慈溪新闻网讯 昨天是大年初七,也是春节过后的第一个工作日。上午8时许,记者来到市行政服务中心,尽管办事群众不多,每个窗口的工作人员已早早到岗,或办理业务,或整理资料,确保节后第一天工作开展井然有序。
第一个进门办事的市民王先生是来办理退休公积金提取业务的,他告诉记者8点不到就来中心了,虽然还没到上班时间,提前到岗的工作人员立即为他办理了业务。据市行政服务中心公积金窗口的工作人员陈涉介绍,目前退休提取公积金业务已实现“一证通办”,老百姓只凭一张身份证即可办理。不到10分钟,王先生的业务就办理完毕,“真的又快又方便!”王先生对此赞不绝口。
在商事登记区,前来办理食品生产经营登记的市民斯女士从工作人员手中接过小食杂店的食品生产经营登记证,“以前办证得跑好几天,现在当天受理,当场拿证,速度快到超乎想象,我特别满意。”斯女士告诉记者,节后第一天办事,窗口服务周到、办事高效,令她意想不到。办理该业务的工作人员余瑜告诉记者,自《浙江省食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩登记管理办法》施行以来,类似斯女士这样注销老证,办理新证的业务量明显增多,在备齐资料的前提下,整个流程办理时间不超过半个小时。
随着办事群众的陆续到来,不管是导服区还是办事窗口,工作人员始终微笑迎接每一位群众,为他们提供服务。节后首日,市行政服务中心大厅七个综合服务办理区全部开放。截至下午4点,中心大厅共受理各类办件1228件。
目前,市行政服务中心各综合服务办理区已全面实行“无差别全科受理”,实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,解决了窗口忙闲不均的问题,群众排队等候时间平均缩短20%。■全媒体记者 屠梦欣 通讯员 虞陈盼