慈溪新闻网讯 住在旦苑社区铭雅园的胡大伯行动不便，靠轮椅出行。每当轮椅上的螺丝松动了，他就到小区门口的“百宝箱”处借扳手，当值的“百宝箱”服务小组义工会赶紧拿出工具，帮他拧螺丝、修轮椅。“以前，要花10分钟路程赶到维修店才能解决，现在在家门口就得到了社区服务。”胡大伯称赞说。

　　11个小区门岗处触手可及的便民“百宝箱”，社区义工联合银行里1144名注册义工，“爱心车队”、“成长微梦”服务队、地球村为老服务队、许医生健康服务室、“乐满园”为老服务队、“聚艺亭”文化娱乐服务队、“和议轩”纠纷调解服务队等41家社区公益性、专业性社会组织，旦苑社区凝聚义工合力，打造个性化、专业化、精细化的社区服务体系，让6900多居民感受到了看得见、摸得着的实实在在的幸福感。

　　走进旦苑社区便民服务中心，悬挂在墙上的一行字—— “服务，是社区建设永恒的主体，是搭建社区与居民桥梁的基础”，点出了这个社区的“幸福密码”。而这还得从2008年慈溪首届大学生村官之一的黄君益来到旦苑社区担任党总支书记说起。

　　“当时，社区每个干部都有包片联户任务，我到责任片区走访时，经常听到居民反映：自行车轮胎没气了，家里却没买打气筒；想检修一下家用电器，却没有测电笔；要在墙上钉个东西，却找不到榔头……”黄君益回忆说，一天中午，华泰苑的徐阿姨用高压锅煮饭，发现高压锅喷气嘴的螺帽松动，想找把扳手拧紧，翻箱倒柜找不到工具，邻居上班无人可借，到物业管理处也空手而归，最后，关了煤气跑到一里外的电器维修店才借到扳手。那天晚上，他坐在办公室思考了许久，“这些小细节反映出我们社区的服务还不够深入细致，有必要在精细化服务上‘做文章’。”

　　于是，经过社区干部会议、居民代表大会讨论，问卷调查征求意见，社区共建单位捐钱、捐物，便民“百宝箱”正式启用，大到梯子、雨具，小到针线包、五金小工具，一应俱全，随时能为居民的不时之需提供服务。“居民在享受服务的过程中增进了对社区的认同感，也提高了居民参与社区活动的积极性。”黄君益说。

　　2009年2月，为了更好地整合资源，为社区居民服务，旦苑社区建立了第一批共10支小区义工分队，以小区为单位，每个分队长负责协调辖区内义工开展各类志愿服务活动。“首批小区义工总数大约七八十人，主要以社区干部、党员志愿者、热心居民和居民小组长为主，开展政策宣传、平安创建、文化服务、城管义工服务等。”黄君益介绍道，因为服务项目都是根据居民实际需求设计、组织的，受到了社区居民的热烈欢迎。

　　2012年7月，在旦苑社区试点的基础上，不收现金、只存积分，储蓄爱心的古塘志愿义工联合银行正式成立，公开向社会招募银行“客户”。“旦苑社区义工资源丰富，居民素质高，因此成为当时街道唯一的试点社区，并发行了最早的义工存折——《古塘义工联合银行一本通》。”古塘志愿义工联合银行行长谢丽清说。

　　村(社区)小档案：

　　旦苑社区(原担山社区)成立于2003年9月，2005年7月更为现名。位于古塘街道中心城区，东临新城大道，南沿北二环线，西依孙塘北路，北靠开发大道、金桥路，总面积57.57万平方米，由11个小区组成，共有住户2700余户，居民6900余人。曾先后荣获全国和谐社区建设示范社区、全国科普示范社区、全国农村优秀学习型社区等称号。■全媒体记者 陈益维 通讯员 奕碧琼