“正义为民执法,公正自得民心。”“司法救助,温暖人心。”……这一面面锦旗,他却不挂起来,而是珍藏在办公室的储物柜里。一张国字脸,一身庄重的工作服,面容透着亲切,他就是市人民检察院控告申诉科科长王志勤。
王志勤2014年开始从事控申工作,他说,控申科是检察机关联系群众的纽带和桥梁,要视来访群众为亲人,主动去思考他们反映的问题,帮他们调查核实。上访者往往情绪激动,要抚平他们的情绪,光耐心倾听、解释远远不够,要真正做到以民为本,为他们解决问题,比如找第三方帮忙,请律师等出面,站在不同角度来跟他们分析、解释,最终把事情处理妥当。
“一开始,上访者不礼貌的责问也好,威胁恐吓也罢,但办到最后都会甘心接受。”说起上访,王志勤举了个例子,有位上访者在接访室非法滞留10多次,有一次还带着被子,扬言不给她处理好就待在这里不走了。他本可以让民警将她带走,但却选择在接访室,耐心陪她到晚上八九点,动之以情,晓之以理,最终她不再滞留,并表示会合法合理地表达诉求。
“做控申工作,必须把上访者带来的负面情绪及时消化掉。”王志勤深有体会地说,以前从事公诉工作,主要是工作强度大些;如今做控申工作,还要顶得住来自各方面的威逼利诱和压力。看多了当事人酸痛的表情,倾听了当事人的诉求,他常常会心情沉重,必须找一个出口及时排解情绪,以免影响接踵而至的接访。“我业余爱好打羽毛球,已坚持多年,这项运动帮我宣泄了情绪,使我以举重若轻的状态去面对一件接一件的沉重事。”
王志勤办理刑事申诉类案件也是一把好手。为使一起侦查近一年的控告案件迅速告破,他主动联系侦查人员诉前引导,及时向公诉承办人诉前预警,不仅帮助被害人追回经济损失,还挽救了他的家庭。当事人送来了锦旗,“他一见我就紧握住我的手,眼里闪着泪光。”另一位申诉人在王志勤的帮助下洗清了冤屈,她连声致谢:“您是我遇到的肯耐心倾听的执法者,谢谢您还我清白。”
“真心为民就要有奉献精神。”王志勤说,在公诉岗位上,他马不停蹄,经常加班到晚上10点多,办案时常常水都来不及喝一口。年终统计完成的案子总量竟有190多件。 “父亲给我取名‘志勤’,就是励志勤快的意思。”十多年来,王志勤就这样负重前行,俯首甘做司法公正的孺子牛。■全媒体记者 高关 通讯员 赵聪