日前，市行政服务中心取消办事企业和群众提供纸质复印材料，该项举措的实施，预计年均将减少纸质复印材料近40万份，为群众节约办事成本超30万元，这是政府数字化转型带来的便民新变化。

　　办事材料从“复印时代”进入“无纸时代”，依靠的是先进的科技新载体、新手段，给办事群众带来的是更多的省事、省心、省钱，这样的数字化转型便民肯定受大家欢迎，希望这样的便民技术创新能够逐步普及、广泛应用。唯有“数字化”转型彻底到位，便民服务的改革创新才算真正到位，从根本上来改变办事难、办事烦现象。

　　近年来，相关行政服务便民举措新招迭出，“最多跑一次”改革让群众得到许多好处，一些部门甚至推出了办事“零跑腿”。在这个过程中，数字化转型显得越来越必要，也成为便民举措真正落实到位的根本抓手。但实事求是地说，应用数字化转型便民的领域仍有待拓展，多数事情仍需要当事人到窗口才能办成，办事材料数字化呈现的领域还有待拓展。尤其是相关信息的网上通道，至今还没有完全打通，网上采集使用数据的法规和程序，有待进一步建立完善并有效施行。

　　时下，落实数字化转型，取消纸质复印材料，仅是其中的一个环节、一个方面，相关部门不妨来次大梳理，看看哪些环节、哪些领域也能加快实现数字化转型。比如，一些办事项目能否彻底取消“跑腿”，变窗口办理为“网上办理”？利用比较成熟的刷脸技术，坐在家里用手机照一照自己的脸，证明材料或者相关手续就能办成。一些证件的申领能否彻底实现“无纸化”？变信息材料由办事群众提供为授权相关部门网上调阅并使用，如果真能这样做，基层群众办事该有多方便啊！

　　数字化便民大有可为，这方面的改革创新工作，步子可以迈得再大一些，办事群众得到的便利就肯定会更多一些，满意度也就会更高。（俞建明）