日前,电子社保卡医院结算正式上线,笔者花了几分钟时间就在支付宝上成功申领。电子社保卡的便民之处,不仅在于上医院时使用便捷,还在于申领人不必新下App,少了由此产生的“不方便”。
你的手机里装了多少App?对于这个问题,估计很多人会无奈地回答:实在是太多太多了!而在这些App中,有不少是相关部门要求下载的,他们的本义是为了方便群众,充分利用信息技术提升办事效率,但是,要享受这个便捷必须下个App,不下就无法实现便民服务,这其中存在变相的强制推广意味。
时下,过多过滥的App已经令人讨厌,下载时费时费“机”费精力,使用时东寻西找费眼神,好好的便民举措打了折扣,有时候便民甚至成了“烦民”。难道不新下个App真不能方便百姓?答案当然是否定的。现在,支付宝、微信等大的第三方平台,以及区域性、窗口性的综合平台,完全可以提供相关技术支持功能,为职能部门搭载信息服务程序,为什么事事非得另起炉灶下个App?长此以往,我们的手机上需要下载多少App?
无论是哪一个部门或单位,都应把群众利益放在第一位,都要为服务群众尽心竭力。社保服务只是其中之一,还有其他领域的便民服务,都应向社保部门学习借鉴。推出便民服务都下App的惯性做法,有的是在思维、技术等方面存在一些误区,有的是为提升本部门、本单位的影响力,而有的则是为自己“一亩三分地”的利益考量,而不管是出于何种原因或目的,都是群众所不高兴、不希望、不赞成的。
便民何必都下App?这样的思路和做法,是到了改变的时候了。(俞建明)