中国宁波网记者陈敏通讯员张林霞

　　截至3月24日，宁波已连续23天新冠肺炎确诊患者零增长，并于3月9日实现“清零”。

　　随着疫情防控形势的好转，宁波各大医院是否已恢复正常的医疗服务？各医院的门诊量、住院量多不多？各大医院的诊疗秩序是否已恢复正常？

　　今天(3月24日)，记者走访了宁波市区的几家大医院。

　　门诊、住院病人数恢复至七成以上

　　24日上午9点，记者来到宁波市第一医院一号楼门诊挂号大厅，与疫情期间相比，大厅里的患者明显多了。

　　大门进口处，患者们正在几十台自助机上忙着取号、结帐，居然没有一台自助机闲着；6个取药窗口屏幕显示患者姓名，患者有序等着拿药；而在门诊综合服务中心，2个现场预约服务台大约各有10余位老年患者排队……

　　陪妻子前来看医生的刘先生进入大厅时不由吓一跳，“原以为因为疫情的原因，现在上医院看病的会少一点，没想到医院里这么热闹。”

　　正在门诊挂号大厅指导患者自助服务的一名医生助理告诉记者，从3月初开始，来医院的患者就渐渐多了起来。

　　据宁波市第一医院门诊办主任谢浩芬介绍，目前，除口腔科洗牙外，宁波市第一医院所有的门诊都已经正常开放，日门诊量已增加至4000多人次，大约已恢复至疫情前七成以上。住院病人的外科手术也开始正常开展，上周的日手术量为70多台，23日的日手术量已上升至88台。

　　记者采访了解到，同宁波市第一医院一样，其他大医院的所有门诊也都已经正常开放，门诊、住院患者都是一天比一天多，基本上恢复了正常的诊疗秩序。

　　李惠利医院东部院区的门诊已经恢复到疫情前的75%左右，日均入院150余人，日住院量、日手术量都已经恢复至疫情前水平。

　　宁大医学院附属医院门诊、住院量已恢复到疫前水平的80-90%，消化内科、肛肠外科、胃肠外科等科室就诊人数已基本与疫情相同，手术量在每天攀升，肛肠外科、胃肠外科等科室甚至出现一床难求的情况。

　　自上周起，国科大宁波华美医院门诊诊疗已全面恢复，门诊人次、在院患者人数已经恢复到平时的七八成水平，其中日均手术近120台，达到疫情前6-7成，部分重点专科的手术量已与疫情前持平。

　　宁波市妇儿医院门急诊都已恢复正常，3月22日，门急诊量达3736人，已恢复到疫情前的七成；住院人数970人，也恢复到疫情前的七成。

　　全面分时段预约，仍有相当部分患者做不到

　　在宁波市第一医院，记者注意到，尽管门诊量已恢复到了疫情前的七成以上，但是在医院内候诊的病人数明显少了，以往通过走道都需人挤人的候诊大厅，现在居然还空着很多座位，只有位于大厅正前方的电子屏幕不断地显示着患者的姓名，整个大厅秩序井然。

　　“我们医院实行实名全预约分时段就医1个月以来，预约率已达到85%左右。”谢浩芬告诉记者，越来越多的患者习惯了分时段预约，他们都会按照预约的精准时间前来就诊，这使得医院内候诊的患者大大减少，从而合理地分流了院内人流。

　　不过，谢浩芬无奈地告诉记者，仍有15%左右的患者做不到分时段预约，“每天都有患者未提前预约就跑来医院看医生了。”

　　为了为这部分患者提供人性化服务，宁波市第一医院特别在门诊综合服务中心设置了2个现场预约服务台。

　　记者现场采访了正在排队等待现场预约的患者们，了解到未预约的大多为老年患者，从采访看，这些未预约的患者中，有一部分是因为不知道上医院要预约，还有一部分是不知道该如何预约。

　　据了解，为帮助更多的患者了解、学会预约，宁波市第一医院每天在门诊挂号大厅安排了30位志愿者。

　　目前，宁波各大医院都已陆续开展全预约分时段就医，但是同宁波市第一医院的情况一样，仍有相当部分患者做不到。

　　不过，有业内人士认为，“实名全预约分时段就医是未来的发展趋势，相信越来越多的患者会认识到这一就医模式的便利。”