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安全防疫有距离 供电服务零距离
稿源:慈溪新闻网-慈溪日报   2020-03-26 10:07http://www.cxnews.cn 慈溪新闻网
 

  慈溪新闻网讯 拿着手写的操作流程表,张大爷心里暖暖的。近日一大早,张大爷来到市供电公司观城供电营业厅门口,轻轻推开了点门缝,向离他最近的工作人员韩丹发出了求助,“姑娘,我想麻烦你点事儿。”

  见张大爷迟迟没有进门,韩丹站起身准备走到门口看看。考虑到自己没有戴口罩,张大爷自觉地往后退了几步,“我没有戴口罩,我就在门口说吧。”张大爷隔着门和韩丹说起了自己的情况。原来过年期间,孩子们都待在家里,所以用电量比较多,这几天孩子们陆续回去工作了,张大爷不忍心打扰孩子们工作,就干脆自己来缴电费。

  “麻烦你帮我缴一下。”张大爷掏出50元和电表号放在门口。听张大爷讲完事由,韩丹连忙从抽屉里翻出单位发给值班人员的口罩走向门口,“大爷,我这正好还有一个口罩,您先戴上吧。”

  韩丹一边说着,一边帮张大爷戴上口罩,又帮他登记了访客信息,然后替张大爷缴了电费。为了让张大爷避免再碰到类似困扰,韩丹又帮他在手机上下载了“网上国网”APP,告诉他如何使用手机缴费。“张大爷,以后您在手机上缴电费就可以了。疫情期间要减少外出,避免接触感染。”韩丹细心地将APP的操作流程写到了纸上。

  “这也太方便了,谢谢你,以后我就按照你教我的来,少出门咱也是给国家作贡献!”张大爷激动地说。

  “这都是我们应该做的,这是我们营业厅的便民服务卡,上面有营业厅和值班室电话,以后您有用电问题打这个电话就行。”临走前,韩丹递给张大爷一张卡片。■全媒体记者 龚益 通讯员 陈文杰 潘玉毅

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