人物名片：周益飞，56岁，慈溪市新华书店常务副总经理

　　走进书城，焕然一新的模样吸引着市民的视线。如今，书店不仅仅是买书的地方，更成为了满足读者一站式购买文化产品和服务的综合体。从1个门店、200平方米营业面积、100万元销售额，到如今9家门店、近3万平方米营业面积、1亿多元总销售额，40年来，市新华书店常务副总经理周益飞与书店一起成长，不仅将“为读者找书”贯彻到底，也在这过程中找到了自己一生的“热爱”。

　　新手菜鸟成长为工龄最长的“老人”

　　周益飞1981年进入当时的县新华书店工作，那年他刚满17岁，第一份工作是“农村图书发行”。所谓“农村图书发行”，就是负责辅导包干供销社图书代销网点，为农村读者送去他们需要的书籍。有时候读者要得急，周益飞还得骑着自行车将书送到乡里去。一辆自行车、一顶草帽、一本笔记本、一支笔，最多的时候，他带了四大包100多斤的图书赶去崇寿。“那时候工作条件没有现在这么好，但是我也好像并不觉得累，其中既有年轻力壮的原因，但更多的是因为对这份工作的珍惜和热爱。”

　　工作3年后，1984年，周益飞参加了图书发行的职业培训。“当时虽然有了一定的经验，但是文化方面还有欠缺，没有学过相应的理论，所以我觉得有必要学一学专业理论和技能。”经过两年半的培训，回到工作岗位后，没多久周益飞就担任了副经理的职位，主管图书进销业务。进货是书店销售的前提，进货的品种和数量恰当与否，关系着后面销售的成败，多进则会积压，少进则会脱销。“80年代的时候，我们称为一支笔进货，由我来确定进货的品种、数量，并进行手工统计。现在好了，有了电脑，品种也丰富了，进货不是我一个人说了算，而是下放到了部门，书籍提供更加精准。”

　　近年来，随着市新华书店的不断转型升级，周益飞开始转向幕后。在新书城的升级中，他负责的“慈文化走廊”将慈溪老照片、慈溪非物质文化遗产、青瓷文化、围垦文化、移民文化、慈孝文化、慈溪籍作家作品等内容上墙，受到了领导和读者的好评，这里更是成了学生社会实践的好去处。

　　“新华书店的工作看似简单，其实学问很深。在新华书店的四十年，也是我不断学习不断提高的四十年，我的学历从初中到中专、大专、本科，我的职称从初级、中级到高级。学无止境，直到现在，我仍觉得需要学习的东西还有很多。”

　　四十年如一日不忘为读者找书

　　让读者可以买到自己心仪的书，为读者奉上精神食粮，四十年中，周益飞孜孜不倦地践行着“为读者找书”的理念。在这四十年里，他见证了新华书店的成长，读者的成长以及“书的成长”。

　　上世纪80年代的新华书店只有一个面积为200平方米的门店，店内也只有三四千种图书，小说、连环画、年画、期刊、生活类图书和科技工具书是最主要的品种。“我印象最深的是《裁剪与缝纫》这本书，那时候的家庭，缝纫机是三大件之一，所以在每家的缝纫机旁总能看到《裁剪与缝纫》这本书。这本书我们也是一销再销，累计数量有几万本。”门市场地有限、品种不足，再加上信息不畅、物流滞缓，那时候，找书也是一件十分困难的事。“我还记得，自来水厂的一位技术人员要一本电脑方面的书，当时我找了很久，订了很久，一个多月后我把书送到他手里时，他感激不已，我的内心也十分满足。”

　　随着社会的发展，新华书店的各个方面也都发生了翻天覆地的变化，书店的经营从闭架转为开架，提升了成交率和读者的体验感；书籍进货从手工转为电脑，解放生产力又使得统计分析成为了可能；书店的自有网店也在逐步增多，读者的阅读、购书环境也大为改观。

　　周益飞表示，除了书店的变化，读者阅读习惯也从强调实用主义转变为对自身知识修养的提升。读者“找书”之旅也更加便捷了，便捷的物流加上网络书城的出现，大大缩短了等待的时间。此外，读者不再满足于来去匆匆的购买，而是要求书店拥有更好的体验度。“新华书店只有不断完善，才能在市场竞争中立足并发挥主力军的作用。拿新的慈溪书城来说，我们对它装修改造的定位就是：城市客厅、市民书房、休闲会所。”

　　在周益飞看来，如今为读者找书已经不仅仅是指读者需要的那本书，更是优质的服务和一种精神文化需求、一种文化产品、一种书香氛围。

　　“每当我看到书店里熙熙攘攘的人流，那些看书阅读的人，那些拿着一大叠书满意离开的人，就会充满了成就感。以前，新华书店只是我的一份工作一个职业，而现在，书店已经是我唯一和终生从事的事业。很幸运，我从事的第一份工作就是我喜爱的工作。”周益飞笑着说道。■全媒体记者 叶吟泠