人物名牌：莫森 29岁 慈溪点淘投资管理有限公司运营主管

　　22岁大学毕业，两年打工、五年创业，满打满算不过工作七年，在传统行业中可能资历尚浅。但对于起步较晚的电商行业来说，莫森入行的时间并不算迟。

　　慈溪是小家电之都。和很多本地电商一样，莫森销售的产品主要是本地小家电。在为本地制造业打开网上销路的同时，也亲身体验了电商运营的艰辛与喜悦。同时也间接参与了本地企业补上线上销售短板，开始“两条腿”走路的历程。

　　在自己的线上生意之外，莫森还应观海卫镇邀请担任观海卫e+e电商产业园招商经理一职，与园区其他电商企业交流颇多，见证了本地电商产业的发展。

　　从事电商七年

　　莫森大学学的是船舶工程技术专业。2013年，莫森大学毕业后选择去了成都，加入了慈溪某饮水机企业四川代理商的线上销售团队。这是一个已经运营两三年的电商团队。莫森加入的当年，“双十一”销售额突破了千万元关口。

　　在四川干了两年，“在外面没有业余生活”“格外想家”的莫森回到了故乡。此时电商行业进入了新的上升期。而慈溪不少本地家电企业还没有线上销售团队。莫森从自己熟悉的饮水机入手，从电商最基础、投入最低的“一件代发”业务开始创业。头三年处于电商红利期，销售额保持了每年两到三倍的增长。

　　五年下来，莫森目前在做的有烘衣架、烘干机、取暖器、迷你洗衣机等小家电及周边产品，八九类、20多个产品，十多个品牌，大部分都是慈溪本地小家电制造企业的产品。

　　2016年前后，在当地政府的支持下，崇寿、周巷、观海卫、浒山等镇(街道)先后成立了电商产业园。慈溪大小企业纷纷开始线上营销。莫森所在的公司也偶尔接受委托，帮助一些企业做线上销售代运营。

　　在平台方面，莫森从淘宝逐渐转向天猫，现在主要在做拼多多。早期还经营过一段时间本地自媒体。最近直播带货比较火，莫森在公司的角落搭了个小直播间尝试了一下，卖的是乐高玩具。目前来看流量大，但真正出手买玩具的人少。他说：“流量进来是来玩的，并不是来买东西的。要提高转化率，得想点办法才行。”

　　电商依然年轻

　　干了七年电商，莫森自认对电商有了些经验。总体来看，无论是线上销售还是线下生意，最重要的还是货品的质量价格以及服务。另外，电商环境变化很快，更强调是做好市场细分。如何给货物贴“标签”显得非常重要，交“学费”不可避免。

　　而新平台的不断出现，反映了电商模式迭代很快，从这一点来说，电商依然还很年轻。“跟传统行业一样，规则越清晰，资金的优势就越大。”莫森认为，这集中反映在老的平台上同类产品的竞争非常大。早年间，莫森在淘宝上开店往往围绕爆款做文章，有极端的一家店铺只卖一个产品。以慈溪的小家电风扇为例，商家为了赢得平台靠前的排名，会从2、3月份开始让利销售，直至6月份才开始盈利。“规则透明的结果是赢家通吃，投入达不到中等规模就无法生存。”

　　而对一些规模大的电商企业来说，投资一个产品出现失误，或者错过一个双十一等于一年白干了。莫森说，电商的风险其实比传统大很多。传统企业投资失误也会有一些土地、厂房、机器等实物，卖不出去的货也留在手上。电商如果看走了眼，购买的流量会连一个水花都看不见。

　　入行七年，莫森见识过不少人发家致富，也见到有人黯然退场。莫森说自己性格上偏保守，经营上追求稳定。一天几十单、上百单，有活动才追一波市场。但尝试新的产品及新的电商平台对电商来说是本能，做直播带货也是一种尝试。

　　年轻人的行业

　　“e+e”电商产业园有个有意思的现象，与传统工业园区相比，整个园区也就两百来人，而且年龄特别年轻。莫森介绍，园区里约有八到九成是30岁以下的年轻人。不少客服人员是只有十几岁的中专毕业生，员工的流动性也特别大。

　　“毕竟现在网购主要还是年轻人群。另外很多新平台，都是年轻人在光顾。年龄稍微大一点，可能就跟不上规则变化。”产业园的工作时间基本上都不是朝九晚五。莫森公司三位合伙人都是自己安排工作时间，手头的活干好就可以下班。

　　从事电商也许入行的下限低，但成长的上限挺高。“e+e”产业园内不乏员工创业成功的事例。园区一家规模较大的电商企业，鼓励员工自己联系货源，以新项目成立分公司合作经营。平时，一般的流量、转化等店铺运营数据员工都可以看到，也有不少年轻人从客服升级做店铺运营和设计。

　　其实，莫森的父亲是本地一名职业经理人，早期创业也不乏家里的支持。但他基本上没考虑过转向传统制造业。“电商只是销售的一种形式，跟传统制造企业差别很大，平时积累的人脉资源完全用不上。”做电商平时接触的是快递公司、平台，工作也通过网络软件完成。而做一家工厂经理，考虑的则是设计、模具，根据不同产品制定生产日期，接触的则是供货方、销售等。

　　从事电商多年，莫森深感这是一个充满朝气的行业，而家乡的制造业是他创业的后盾。他将继续在这一行走下去，为公司的发展和更好的生活拼搏奋斗。■全媒体记者 杨贯