“现在的服务真是好,短短几分钟就为我办理了峰谷用电,还为我讲解了用电方面的知识,这个家门口的便民服务网点,真是方便。”近日,市供电公司观海卫供电所钱海军便民服务点正式入驻附海四界村,感受着便捷的服务,前来办理业务的徐老伯脸上洋溢着笑容。
为助力美丽乡村建设,推进驻点工作有序进行,观海卫供电所总支选派了党建辅导员,通过在便民服务站点内公示联系方式、职责及工作制度,每个周末为村民提供现场服务,主动与该村对接,优化服务流程,真正实现一个电话就上门的便民服务,使村民得到便利。
据悉,党建辅导员还为客户进行了简单业务办理和网上国网APP推广,并提供故障报修、业务咨询、电费交费等业务,真正实现“一个电话就上门”的便民服务。通过线上办电,进一步简化了业务办理流程,缩短办理时限,真正实现用户足不出村,轻松解决各项用电需求。
“电力便民服务网点的建立,让我们四界村的村民真正地得到了电力服务带来的方便,更便捷的办理方式,也能实时准确掌握每月家里电费的使用情况。”钱海军便民服务点的入驻,受到村民们的一致好评。
日前,驻点横河镇彭桥村钱海军便民服务点(筹建)的党建辅导员孙冲维则向当地小朋友普及着电力科普知识,详细讲解了多种发电形式、电的传输、安全用电等理论知识,同时还组织小朋友体验了静电球等道具,近距离了解电的奇妙。
市供电公司横河供电服务站党支部与横河镇彭桥村构建党建联盟,并通过设立党建辅导员,积极推进彭桥村钱海军便民服务点的筹建工作,因地制宜开展更多群众需要、人民满意的特色“微公益”活动,架起服务群众的桥梁纽带,助力乡村振兴。
下阶段,市供电公司将进一步加强与彭桥村合作,以彭桥村文化礼堂为阵地,以红船共产党员服务队为载体,走进村、社区,开展更多群众需要、人民满意的特色活动,为千户万家送去安全可靠的光明。同时,该公司将在所属全部钱海军电力驿站、红船光明驿站、钱海军便民服务点等微阵地配备党建辅导员,开展“党员人人有指标、有任务、有示范”党员亮身份工作和基层党支部“四个一”工作法,进一步把“支部管用”和“党员合格”做到实处。
记者了解到,今年以来,市供电公司立足钱海军便民服务点、钱海军电力驿站、红船光明驿站、先锋驿站(入驻)等形式多样的微阵地,试点微阵地“党建辅导员”机制,由基层党支部选派政治立场坚定、熟悉党务工作、党性原则强的党员担任党建辅导员,制定工作职责,明确管理制度,全面指导、协调、督促、检查、推动和促进分包微阵地队伍建设,纪委专项监督组进行不定期“飞行”检查,创新打造“微阵地、微课堂、微公益”三微模式,开展电力“美乡村”、电力“低碳行”、电力“全农惠”等十大服务,推动支部把为民服务工作做实做精做细。
全媒体记者 龚益 通讯员 张恺 潘玉毅