夏日炎炎，酷暑来袭，浙江移动宁波慈溪分公司在各营业厅开展“三伏消暑”活动，为进厅办理业务的客户准备冰绿豆汤、葡萄和西瓜等解暑食品，让客户在等候的时间里感受一丝舒心和凉爽。

　　冰爽的绿豆汤，脆甜的西瓜，乌黑的葡萄，将高温带来的烦躁感一扫而光，“大热天喝上一杯绿豆汤，感觉整个人都舒坦了。”进厅办理业务的大姐乐呵呵地说道。大家一边喝着绿豆汤，一边拉着家常，极大地拉近了营业厅服务人员与客户的距离。

　　此次活动除了“三伏消暑”外，慈溪移动各营业厅还向进厅用户递送反诈小扇子，并在休息区对等待的用户一一讲解“刷单返利诈骗”“AI换脸诈骗”“冒充电商物流客服”“冒充公检法”等各类电信诈骗的套路以及作案特点，提醒用户不轻信来历不明的电话及短信、不轻易转账，加强自身钱财的安全防范意识。

　　当用户拿起扇子纳凉的同时，还学习了解了反诈知识，把一丝“清凉”的安全送到客户手中，把一股“温情”的暖意送到客户心里。

　　2023年3-6月份，慈溪移动共计推送本地涉诈线索197条，协助公安机关有效打击猫池、GOIP等涉诈案件43起，行政处罚70余人。未来，将继续落实心级服务，将服务与反诈工作融合，提升客户服务感知。

                               通讯员：杜庆风、陈敏