慈溪新闻网讯 “太感谢你们了，以后不会再被这个用电问题困扰了。”看着家里新安装的电表，家住白沙路街道的阮大姐握着城区供电所青年社区经理茅森安的手连声道谢。随着崭新的电表安装到位，阮大姐所在楼栋的5户居民实现了供电公司直接供电，用电急难愁盼得到了彻底解决。

　　这个看似简单的装表工程，背后却是一道棘手的“民生难题”。此前，由于邻里之间对电力线缆路径问题存在分歧，导致这5户居民长期无法实现供电公司直接供电。青年社区经理茅森安得知这一情况后，主动化身“调解员”，经过数月十余次的沟通调解，终于使涉事群众达成一致意见。

　　“供电服务关系民生福祉。我们必须紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，将电力服务触角延伸到社区末梢。”国网慈溪市供电公司城区供电所所长岑哲民介绍，在提供供电服务的同时，城区供电所深度参与社区共建共治，依托“共享法庭”积极调解群众涉电纠纷，努力将矛盾化解在基层。

　　近年来，该公司通过加强与地方法院、司法联建，设立了“共享法庭”“电力纠纷调解室”和“时代楷模钱海军社区便民服务站”等载体，累计开展便民服务80余次，协调解决群众之间用电纠纷30余起。同时，以钱海军式社区经理服务模式，培养了“一专多能”社区经理队伍，明确“联络员、调查员、宣传员、代办员”的角色定位，主动对接城市、农村和工业三类社区，全方位提升供电服务效能。

　　“接下来，我们还将进一步深化钱海军式社区经理服务体系，通过构建‘电力社区经理+社区网格员’协同联动机制，积极将电力服务融入政府网格治理，努力当好电力‘先行官’、架起党群‘连心桥’。”该公司负责人表示。全媒体记者 张晔 通讯员 郑昊藩 罗炳