“阿叔,这个鸡不能养嘞,你得赶紧处理掉!”站在锦江名苑小区二楼公共平台上,市综合行政执法队长河中队队员温柔劝导,却态度坚定。眼前,一个简易棚舍里,几只家禽正扑腾着翅膀。平台角落,鸡粪散落,异味隐隐飘散。
日前,队员在锦江名苑走访时,物业工作人员倒起了苦水:“二楼平台上有人养鸡,架空层里养兔子,绿化带还被开了荒,种上了菜。邻居们意见大,我们劝了几次,效果不好。”
二楼公共平台,本是业主共享的休憩空间,如今成了“农家小院”。夏天高温,鸡粪发酵,蚊虫滋生,周边住户连窗户都不敢开。队员先找到养鸡的阿叔,蹲下身,拉家常般讲道理:“小区人口密,跟农村自建房不一样。异味招蚊虫,邻居们受不了。咱们换位想想,互相多体谅,一起把环境维护好,行不?”阿叔起初有些不情愿,但听着队员一句句暖心话,慢慢点了头。
架空层里,几只兔子被圈养在角落,草料散落,气味难闻。队员敲开住户家门,耐心解释:架空层是公共通行和休闲区域,私自圈占饲养,既占空间,又影响环境。“不是为了管您,是为了大家住得舒心。”住户最终表示理解,承诺尽快清理。
难题还有公共绿化带上的“小菜园”。原本平整的草坪,被翻土起垄,种上了葱蒜青菜等菜蔬。一块块“补丁”似的菜地,让小区景观大打折扣。队员找到种菜的阿伯,指着恢复完好的周边绿化说:“阿伯,绿化是大家的风景线,私自翻种,破坏了整体美观,也不符合管理规定。辛苦您抽空清理一下,恢复原样,大家住着更敞亮。”阿伯挠挠头,有些不好意思:“我寻思空地别浪费……”队员笑着接话:“现在咱们小区就是大家的院子,整齐干净,谁都高兴。”
队员既讲清法律要求,也留足人情温度。他们联合物业协助整改,给予住户半个月自主整改缓冲期,方便大家从容收拾。
“执法不是目的,让小区变好才是。”长河综合行政执法中队相关负责人说,践行新时代“枫桥经验”,就是把矛盾化解在萌芽,把服务送到百姓家门口。
全媒体记者 韩雅依 通讯员 邵馨怡