住宅小区是承载群众幸福感的核心阵地。今年以来,龙山镇综合行政执法队聚焦民生微难题、破解治理盲区,创新推行“执法进小区、服务送到家”常态化机制,以队社联动、柔性监管、精准服务的治理模式,将执法阵地扎根小区一线,重点攻克居民自治、物业管护难以解决的棘手问题。
针对住宅小区私堆乱放、不文明养犬、消防通道堵塞等治理顽疾,执法队员通过现场处置、闭环整改、常态长效的工作流程就地化解,以精细化、温情化治理擦亮基层善治底色,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
小区公共区域私堆杂物不仅侵占公共空间、破坏绿化环境,还暗藏消防安全隐患,是群众反映强烈的高频民生问题。在龙山镇伏龙湖社区栖湖尚府小区有这样一位阿婆,她长期在公共绿化带堆放纸壳、塑料筐等废品,周边住户多次反映、物业反复劝导却始终收效甚微。
执法队员周杰了解情况后,联合物业经理上门沟通,但遭到了老人厉声抵触。周杰依然语气亲切,摆出了楼上小孩被铁丝网刮破皮的先例。阿婆闻言自知理亏,却不肯松口,只答应移除铁丝。周杰继续掏出手机播放事先准备的消防安全宣传片,展示高温堆物引发火情的危险:“阿婆,这大热天万一起火,您家可是首当其冲啊!”这句话彻底点醒了老人。
随后,综执队员、物业人员和阿婆一起把杂物全部清除完毕,周边住户见状纷纷点赞。
文明养犬是城市文明的重要体现,也是维护邻里和谐的关键。
针对辖区小区遛狗不牵绳、宠物粪便不清理等不文明现象,龙山镇综执队开展沉浸式实景普法治理。在龙湖香醍漫步小区,副中队长叶伟带队深入小区人流密集区域,通过面对面法条宣讲、案例解读等方式,向居民普及文明养犬法律法规,明确遛犬牵绳、佩戴犬牌、即时清理粪便等硬性规范,细致解读违规养犬的法律责任。
通俗易懂的普法劝导,让居民深刻认识不文明养犬的危害和法律后果,主动整改陋习、承诺文明养犬。
立足夏季消防安全工作重点,该镇聚焦小区消防通道堵塞、安全设施缺位等核心风险,开展拉网式专项治理。针对昱湖壹号院小区消防通道被电动车、废旧家具、杂物封堵的重大隐患,执法队联合物业组建专项小组,连续两日逐段清理占道杂物、分类清运垃圾,彻底打通居民“生命通道”,全面消除消防安全隐患。同时建立“巡查+回访”长效机制,定期开展隐患“回头看”,严防问题反弹,牢牢守住小区安全底线。此外,执法队员常态化驻守小区,治理违规广告、督导垃圾分类、解答民生疑问,全方位赋能小区精细化治理。
截至目前,“执法进小区”工作机制已覆盖辖区3大片区7个住宅小区。龙山镇综合行政执法队负责人郑松清表示,将深耕精细化、温情化基层治理,聚焦群众身边的小事、琐事、烦心事,持续优化队社联动治理模式,高效响应、闭环解决民生诉求,以优质治理效能绘就基层善治民生画卷。
全媒体记者 杨贯
通讯员 张应沛 滕烨