“时代楷模”、国网慈溪市供电公司客户服务中心社区客户经理、“万能电工”“点灯人”……钱海军的身份很多，但他给自己的定位很简单，就是一名“服务生”。

　　大家都知道，钱师傅热心肠，爱帮忙，这一帮就是20多年。但钱海军说，其实，最早让他坚定从事志愿服务的，是老电工的一句感慨：“老了，没有用了。”

　　这句话深深触动了钱海军。他想起自己从小听过的董黯汲水奉母的故事，想到这座城市名字的由来。“慈溪的地名就来源于慈孝故事，‘慈孝文化’是刻在一代又一代慈溪人骨子里的。”在钱海军看来，“慈孝”不只是一个家庭里的“母慈子孝”，尊老爱幼的社会氛围，同样是慈孝文化鲜活的体现。

　　在那之后，他入户为老人提供电力服务时，总会多问一句、多看一眼、多坐一会儿。他自费印制了500张手写名片，一张一张塞到老人手里，告诉他们：“有需要就给我打电话，随叫随到。”渐渐地，他有了一群特殊的“亲人”。

　　钱海军说，他心中的慈溪城市精神，离不开慈孝这份温暖的底色。因为这些年，“慈孝、慈善、慈爱”的“慈文化”已成为整座城市的文明风尚。

　　社区养老服务中心里，一到饭点就有志愿者挨家挨户为行动不便的老人送去热乎的饭菜；专业的医疗服务团队定期上门开展义诊，让居民在家门口就能享受到优质医疗服务；老年大学里课程丰富多彩，“银发族”也能老有所学、老有所乐……

　　正是在这样的氛围中，钱海军的身边有了越来越多的同行者。2014年，由钱海军志愿服务中心发起的“关爱空巢老人暖心行动”正式启动。“暖心”工作组遴选了10户老年人家庭进行试点结对。而现在，钱海军志愿服务团队已有注册志愿者1200余名，共结对100余户老年人家庭。同时，服务对象拓展至青少年儿童、企业职工、特殊家庭等更多需要关爱的人群。

　　甚至在更远的山海，也有他们的身影——2015年，钱海军发起“千户万灯”公益志愿服务项目，专为困难家庭解决用电安全隐患。这些年，他带着团队从慈溪到西藏、四川、贵州、吉林……已走进全国7个省区，惠及数万群众。

　　“一盏灯照亮一户人家，千万盏灯，一定能照亮一座城。”钱海军期望，在文明新风的浸润下，每个人都能在日常中践行“慈孝、慈善、慈爱”的“慈文化”，让善意汇聚成光、让爱心接力传递，为这座城市注入温暖而磅礴的前行力量。全媒体记者 张晔