慈溪新闻网讯一次小保养动辄上千元,同样的配件价格甚至高出市场1倍以上,面对4S店高昂的维修成本,大量宝马、奔驰等豪华车车主经常遇到选择两难的境地:选择4S店,其高昂的费用让人生畏;选择路边修理店,又不放心配件质量。维修保养一定要去4S店么?近日,记者发现几家专修豪华车的汽车维修店悄然进驻桥城,也就是说,购买豪华车的消费者,在对解决车辆存在的各类故障问题以及日常定期保养方面,又多了一条选择途径。
专修店盯上
保修期外的豪车客户
记者在北三环附近看到,两家打着宝马、奥迪等专修招牌的豪华车专修店刚刚开业,这些店的门面与品牌4S店并无多大区别,装修气派,并有连锁品牌LOGO等规范标识,大厅宽敞明亮,接车、维修、休息等各功能区划分有序。
据了解,这几家豪车专修店主要瞄准慈溪豪华车庞大的售后市场这块“蛋糕”。随着各豪华品牌在我市区域布局的日益完善,豪华车的保有量也在日渐提升,光宝马4S店就有2家,另奔驰1家、奥迪1家。但4S店维修价格贵,又难以全部消化这些客户,豪华车专修店就顺势出现了。据一家名为“新美特”豪车专修店的负责人赵先生透露,他的店主要维修奥迪、奔驰、宝马、保时捷这四款高档车,对于保修期外以及达到6-7年以上的中等年份豪华车型车主,将成为他们重点目标客户。“毕竟保修期之后,豪华车保养费用的差距会比保修期内明显提高,这更体现出专修店的价格优势。”赵先生告诉记者,由于其配件进货价可比4S店便宜5%-10%,这自然也就提供了足够的利润空间,使工时费、配件价格仍然比普通4S店有较大的优势。例如同为宝马7系的前保险杠喷漆,他的专修店价格为1000-2000元,而在宝马4S店,报价为3000多元。
受部分车主青睐
豪车客户出现分流
定位高端消费群体的各类汽车维修连锁店以灵活的经营方式、价廉物美的服务,赢得不少豪华车车主的青睐,豪华车售后市场也不再由4S店主导,客户呈现分流的状态。
记者来到宝恒4S店,正在为自己爱车做保养的陈先生告诉记者,自己一般还是去4S店进行维修,因为配件的进货渠道有保障,而且尽管4S店维修费用与专修店比较虽然贵一些,但质量有保证,很少出现纠纷。对于新出现的豪车专修店,他认为这些店可能缺乏相关机构认证,一旦出现问题,专修店可能会推卸责任,最后损失的可能就是消费者。几位有过去豪车专修店经历的车主在接受采访时表示,在过了两年保修期之后,如果车子出现维修方面的问题,去那些小的店肯定不放心,所以就考虑选择这些豪车专修店,价格要比4S店便宜60%,还是比较划算的。
业内人士认为有压力
但竞争对顾客有利
对于豪车专修店与4S店竞争的现象,记者采访了宝马、奥迪等豪车4S店维修部的负责人,他们认为有压力,但是并不需要过分悲观,毕竟按照目前的客户占有量来说,4S店还是将近占了80%以上,而且4S店在设备上仍有着专修店无法比拟的优势,再怎么讲究性价比的客户,他们在车辆需要更换重要零部件或者是出现重大故障时,仍然会找4S店而不是专修店维修。
而“新美特”豪车专修店的负责人赵先生则认为,慈溪的豪车售后市场很大,尽管专修店目前在技术、经营实力上都无法和4S店相比,但只要在成本控制、经营管理、专业技术、配件采购方面都运作妥当,给豪华车主特别是过了两年保修期的客户一个很大的选择机会,其市场前景的广阔还是毋庸置疑的。
业内人士分析认为,豪车专修店、4S店之间竞争越激烈,对车主就更有利。在维修保养方面,4S店比普通维修店的确要贵不少,虽然豪车车主明知道4S店服务更好、更有保障,但是考虑到价格等实际因素,也会转而选择专修店。而无论是选择专修店还是4S店,主要取决于车主购买车辆的时间、维修费用,甚至是车主对车行、维修店印象的好坏等。-记者 丁烨