图为慈林医院概貌。
家门口建起“国际范”医院,装潢不输五星级酒店
来到观海卫镇世纪大道,一座蓝色外墙的现代化大楼映入眼帘。通过自动感应移门,记者进入医院门诊楼一层。门诊大厅宽敞明亮,玻璃顶棚高大通透,中央设有上下自动扶梯,装修风格大气又不失雅致,眼前的一切更像是一座五星级豪华酒店。关于医院的属性和背景,院办工作人员向记者做了介绍:慈林医院由慈溪市卫生发展投资有限公司与美国医院集团公司(HCA)创始人托马斯·弗里斯特等创办的中国医疗有限公司(CHC)共同出资10余亿元联合打造,占地面积180亩,一期建筑面积8万余平米,初期规划床位500张,集医疗、科研、预防、保健、康复、急救等功能于一体。在原慈溪市第二人民医院的基础上,医院将融合中外医疗管理模式和国际先进技术,不光为慈溪市民打造一个家门口的国际化医疗服务平台,更将服务范围覆盖至杭州湾乃至长三角地区。
输液室人满为患的情况,在这里可能再也看不到了
医院一层设置急诊科、儿科、口腔科、眼科、影像科等10个区域。一层以下还有自然层,设置药房、检验科、病理科、输液中心等多个功能区。
在参观过程中,记者发现偌大的医院,却只设置了一个面积不大的输液厅,粗略数了下,厅内仅放置60多把输液座椅。与普通公立医院的规划相比,这般规模,未免稍显“寒碜”。座椅这么少,能否满足输液需求?面对记者的疑问,医院相关负责人解释,减少静脉输液,这正体现了医院接轨国际的诊疗理念。“能吃药,最好不打针;能打针,最好不输液。”该负责人说,曾有相关报道称我国是输液大国,国人的输液量人均每年达到8瓶,远高于国际水平。医疗界人士也普遍认为,口服药物较之输液更加安全。“今后医院也将要求医生适度调整诊疗手段,减少静脉输液。”
人性化的就医环境,更注重保护患者隐私
去过医院的市民都知道,一般来说,医院的药房外面很少设置等候区座椅。在这点上,慈林医院的设计更显人性化。记者注意到,在中西药领取处,大厅内放置了几排座椅,以供取药者休息等候。
医院相关负责人告诉记者,今后医院或将引入自助摆药机,到患者手中的药品,都是按每一餐的服用量分装好了的,方便患者服用的同时,也避免患者服用时出差错。
门诊楼的二层、三层设置有内外科、骨科、呼吸科、耳鼻喉头颈外科、中医及针灸推拿科、妇产科、产科等多个科室。记者参观后发现,几乎每个接诊室,都是按照“一对一”就诊服务模式设计安排的。也就是说,一间诊室内只有一位医生坐诊。“在这里,每一位患者的隐私都将更好地被保护。”
随后,医院IT部相关负责人向记者展示了一张特制的电子就诊卡,其外形与目前通用的电子就诊卡无异。该负责人告诉记者,今后,每一位到慈林医院就诊的患者,都将拥有一张慈林医院就诊卡,患者凭卡就诊,医生刷卡记录病情和诊疗方案、用药剂量等信息。 “我们的电子卡是接触感应的,患者只要持卡触碰读卡器,医生的电脑里就会马上显示患者的全部就诊信息,这样既方便用卡,也减少交叉感染。”负责人告诉记者,该卡还具备充值功能,实现诊室内支付,减少患者来回奔波。不过,因限于技术环节,目前该卡仅限于慈林医院使用,今后或有可能与宁波通用就诊卡联网。
引“高精尖”医疗仪器,设备堪称一流
目前,医院配备有PET-CT、直线加速器、磁共振(MRI)、64层双源CT、SPECT、DSA、胃肠镜、支气管镜、四维超声、乳腺钼靶等一大批“高精尖”设备。
图为医院一体化手术室。
图为医院一体化产房。
图为大型医用设备——核磁共振(MRI)。
除此之外,在医院的检验科实验室里,还将拥有全国最先进的罗氏流水线,“抽血量更少,利用度更高,检查的数据结果也更精确。”医院首席运营官江波向记者介绍。
在工作人员的带领下,记者随后参观了重症监护中心、一体化产房、一体化手术室等“高大上”的诊疗区。重症监护中心拥有心血管监护病房(CCU)、外科监护病房(SICU)和内科监护病房(MICU)三个病区,近50张病床,配备监护系统、心脏彩超、血液净化系统、床旁凝血检测仪、多功能血气分析仪……这些都是国际最先进的生命支持系统及床旁监护系统。
在手术室里,记者看到了目前国际上最先进的“一体化手术室”系统。“一体化”是什么概念呢?工作人员介绍,这也叫“数字化手术室”,医护人员通过触摸屏控制所有手术室设备,包括电刀、灯、床等,免于巡回护士在消毒区和无菌区穿梭,避免感染风险。
工作人员向记者示意,手术灯上安装有摄像头,手术室墙壁挂有数字电视,任何一台手术,医生均可通过视频交流平台实现远程会诊,乃至远程遥控手术。手术期间,还可以实时转播,进行教学演示,实现与外界的交流。随后记者又来到产科病房,门外标注的“一体化产房”字样吸引了记者注意。病房内安放一张可调整病床,还有新生儿保暖台、洗手台等设备。工作人员告诉记者,这里的“一体化”是指孕妇被送到这个病房后,其接下来的分娩及住院过程,都可以在这里进行,免去孕产妇在分娩室和病房之间来回转换的麻烦。
“一站式”就诊,专家团联合看病
作为综合性医院,慈林医院诊疗科目齐备,同时,除了高精尖的硬件,医院也配备了一支技术过硬、实力雄厚的专家团队。慈林医院在承接原市二院的服务范围基地上,更是从全国各大医院,引进了一批活跃在医疗一线的各领域专家,尤其在心外科、肿瘤、放射、妇产、耳鼻喉头颈外科等重点科室,聘请的都是正高级别的主任医师。
医院致力于发展综合性诊疗中心,其中就包括肿瘤中心、心脏病中心、妇儿中心。“这些专业中心,集诊断、治疗、康复等功能于一体,是为疾病患者量身打造的诊疗平台。”首席运营官江波跟记者举了个例子,比如一个肿瘤患者,从就诊到后续治疗,往往要来回辗转于多个科室。而在肿瘤中心,患者不必四处奔走,即可享受“一站式”诊疗服务。肿瘤中心的专家都来自不同专业领域,包括内科、外科、放疗科、放射科、病理科等,从了解患者的全身状况、分析病情,到选择不同的诊疗方法,如手术、化疗、放疗、介入治疗等,专家们根据实际情况制定出综合防治方案。“也就是说,每位患者就诊,至少有5位副高级别以上专家参与诊治。从某种程度上说,这有点像多学科联合门诊。”
“管家式”私人医疗,患者享VIP待遇
作为一家国际化的综合医院,“私人医生”理念也浸润其中。在参观过程中,不乏见到一些标有“VIP”字样的病房。VIP病房,比普通病房设施更完备,空间更宽敞。记者采访了解到,这些VIP病房正是为一些有高端医疗需求,又有一定经济实力的患者提供的。
图为医院普通病房。
图为医院重症监护室(ICU)病房。
据院方介绍,医院开设高端VIP中心是为患者提供私家医疗服务。根据患者需要,从VIP专家门诊、住院,再到所有的检查、检验,都会在专门绿色通道下完成,患者享受专业人员的管家式全程陪同服务以及诊后追踪服务。
针对不同人群,院方还将推出高端体检服务。与普通体检不同的是,这项服务可根据患者的特殊需求定制,提供检查结果的同时,还可以对患者进行健康改善方面的相关培训。
面对这样“高大上”的医院,不少市民会疑惑,看病是不是更贵了?对此江波表示,除了VIP病房,医院80%的床位都是普通床位,且按照宁波市公立医院的相关收费标准执行,并按统一标准对医保、农保报销。“目前VIP病房的相关资费标准还未核准,不过有一点肯定的是,医院VIP病房的收费将符合慈溪当地的实际消费水平。”-记者 冯茜 通讯员 陈冲 夏洁琴