慈溪新闻网讯 在不少城市的实践中,共享单车带来了极大的便利,但也因为管理不规范、民众素质不强等因素产生了一系列问题,如损毁破坏车辆、上私锁、车辆丢失等多方面的不文明行为。一个月前,共享单车“小黄车”悄然现身慈溪(6月11日本报桥城快报进行了报道)。目前它的运营状况如何?连日来,记者进行了采访和调查。
小黄车随处可见,给市民出行带来便利
6月10日,小黄车第一次入驻慈溪,在银泰城和虞波广场开始投放,共投放了300辆左右。小黄车的身影陆陆续续出现在了慈溪的各个角落,街头随处可见小黄车骑行者。
23岁的小田家住孙塘新村附近,上班单位靠近中央大厦。因为上班地点距离家比较近,相比之前上下班选择坐公交车或者步行,小黄车给了他一个新选择。“有条件的话,我现在都是骑着小黄车上下班,最多15分钟左右,有时比等一趟公交车还来得快,又能锻炼身体,可以说是一举两得。”
傍晚时分,新城河附近零散地停着几辆小黄车,这是健身的人骑着小黄车前来这里锻炼。小陈和她的朋友们习惯每个周三和周六的傍晚来这里跑步,“我们从各自的小区骑着小黄车来到这里,有时还可以在这儿一边吹风一边骑车绕上一圈,别提有多舒服了。”据ofo慈溪地区负责人王作栋介绍,目前慈溪地区的小黄车数量已经从第一天的实际投放量300辆上升到了1800辆左右,投放点也从最初的两个点散布到了城区各地。
共享美好却不简单,破坏私用占道现象时有发生
虽然小黄车给市民生活带来了不少便利,但是,作为一个高度考验民众素质和公共自觉行为的一个事物,小黄车的确也面临了一些棘手的破坏问题。
记者在一论坛上看到四条慈溪小黄车讨论度比较高的帖子,都是关于小黄车遭受毒手的“惨状”:车座被拆,二维码被刮花,共享单车被人用铁链锁住……对这些现象,网民不只抱怨,还进行批评。
而在记者的日常观察中,也的确发现了不少破坏和私自占用小黄车的现象:街边摆放的车辆,二维码和车牌被刮花;小黄车摆放在某个店面门口,被长期占为私用。浒山街道的徐先生就曾碰到过一次小黄车被占作私用的情况,当时他看到一家房屋中介机构的门外摆放着一辆小黄车,上前正要扫码使用,就被店内的人制止。徐先生看到车已上锁,便和店员说小黄车是用户都可以使用的,他们这种行为是不合适的。徐先生表示,虽然最后店员自知理亏,没有再说什么,但是这次经历还是让他觉得挺不舒服的。除了破坏和私自占用的行为屡屡发生,乱停占道也成了小黄车进入慈溪后的一大问题。绿化带、停车位、楼道里,虽然运营方规定小黄车应当被停放在可以停放自行车的位置,但是也许出于便利,也许因为没有地方停车,骑车人大多随手一停,让小黄车占道的情况时有发生。
破坏情况总体较少,管理存在难处
“跟共享单车在许多城市的情况一样,这一个月的时间内,使用方面的确存在一些损毁以及不文明的现象,但是总体来说,数量及占比还是很少的,慈溪这边的破坏情况一天平均在3起左右。”王作栋告诉记者,对于发生的一些破坏情况,目前各个区块都有专业的运维人员进行及时有效的处理,悬挂上维修牌,及时运走进行维修。
“根据信用分的规定,破坏、占用小黄车的行为都会直接记为零分,就不能使用小黄车了。但是对于不文明现象难以定责,是我们现在工作中存在的一个比较大的难题。”王作栋表示,一般情况下,除非运维人员当场抓到破坏、占用小黄车的行为,不然很难认定到底是哪个用户的责任。因此他也提醒大家,如果看到有被损坏、私自占用的小黄车,请及时进行报修。
除了破坏问题,用户常把车停到小区内部,又或者是不按照规定停车占用了车道和停车位也是比较常见的一个问题。对此,王作栋表示:“运维人员一旦发现这种现象,都会及时进行处理,但是也希望用户能够一同规范行为,做到文明停车,这对于我们管理和车辆的流通、维护都会起到较好的作用。”此外,他还表示,孩子的用车安全也是十分需要关注的。“我们的车上都是明确标明12岁以下是不能用车的,但还是多次看到孩子在前面骑、家长在后面骑着跟的情况,存在极大的安全隐患。“遇到这种情况,我们会及时进行阻止。”王作栋表示,他们除了在日常会多多加强管理和控制以外,也希望家长能看管好自己的小孩,不要让12岁以下的孩子使用小黄车。
应对破坏情况,已投放智能锁小黄车300辆
以上存在的这些现象,部分原因可能是原本的机械密码开锁和没有定位产生的。细心的市民可能已发现,从7月7日开始,慈溪出现了一批配有车篓和智能锁的小黄车,这是运营方为了不断改进体验和更好地规避这些问题进行的完善。
这批小黄车是慈溪投放的第一批带智能锁的小黄车,共300辆,与之前的车型不同,此批小黄车的智能锁上没有原先的数字旋钮锁,用户只需要扫码,锁扣即可自动弹开,不存在之前的四位密码。王作栋告诉记者,这种开锁方式不仅在步骤上节省了时间,还预防了之前通过记四位密码来固定使用的这一漏洞问题。
通过查看ofo APP可以看到,这些配有智能锁的车辆都有定位,在APP上能显示出来,用户可以查找到附近是否有小黄车,而这也让运营人员找回车辆更为方便。另外,智能锁还加装了防盗功能,车子一被非法移动,即会发出连续的滴滴声。
王作栋介绍,日后,每辆车都将逐渐配备智能锁,旧的机械锁将换成新的智能锁。
那么,小黄车出现的种种问题,能否随着技术和管理的完善得以解决,关于小黄车的不文明现象又能否在慈溪消失?目前还不能盖棺定论,只能在各方的共同维护和努力下等待时间的检验。■记者 葛雯莹