慈溪新闻网讯(通讯员 陶建明)近日,市人社局开展社保业务办理“三步走”行动,即走在前列、走在实处、走在深处,将“最多跑一次”深化改革真正跑进老百姓的心里。
开宗明义,让意识走在前列,社保道路要走得直。社保经办窗口是面向群众的第一扇门,这扇门要开得好,开得美,就要求全体工作人员要树立新时期的服务意识,将“最多跑一次”深化改革真正走进老百姓的心里。
真抓实干,让制度走在实处,社保道路要走得实。建立业务经办相关问题“日收集、周分析、月完善”制度,要求各窗口单位每日落实问题收集处置工作,每周将问题汇总上报,并在慈溪市人力社保局月度工作会议集中商讨解决办法。
细致入微,让服务走在深处,社保道路要走得美。以群众需求为导向,不断优化社保办事服务大厅配套设施。在完善老花镜、饮水机、充电宝等惠民设施的基础上,率先推出了海报机便民服务,老百姓可通过海报机自主选择“最多跑一次”社保办理事项,直观了解业务办理流程、材料及办理地点,很大程度上节省了群众办事时间。