慈溪新闻网讯 群众只要带齐相关资料就能直接在村便民服务中心办理公共卫生登记许可证,卫监所工作人员全程上门做好现场指导、审核和发证工作,一举改变了以往申请人需要到市级窗口办理,时间长、手续多的烦恼。国庆过后,逍林“最多跑一次”便率先推出公共卫生登记村口办新举措,使群众由多次跑变为一次跑或零次跑。
逍林深化“最多跑一次”改革,通过服务重心下延,不断优化政务服务,“跑”出了村口办、上门办、网上办“三办合一”新模式,共实现“最多跑一次”事项57项。这个群众满意品牌,连续3年获群众100%满意率。
镇村联动,由镇向村延伸。今年初,针对不动产登记业务复杂的现状,定期组织镇窗口工作人员下村轮流“坐班”,做好日常政策咨询答疑和办理。国庆后,在全市率先推出公共卫生登记、气象证明两项业务,邀请市级专业人士对村级工作人员进行业务培训,做好政策学习和指导,提升服务能力。目前已办理不动产登记1438件,公共卫生登记2件。
持续优化细化服务,针对镇域内行动不方便的高龄孤寡老人和残疾人,落实了村级联络员和志愿者对其进行“一对一”联系,协助做好医疗费报销、困难补助金领取等代办业务。而对不能代办,需要上门办理的不动产遗失补证、不动产分户析产转移登记等业务,则落实镇级工作人员主动上门为其办理。为此,今年来已提供上门服务21次。
随着“一件事”联办改革的实施深化,政务“互联网+”让群众共享了“一次跑”到“零次跑”的便捷红利。以往一件事情多头跑的现象不断减少,群众多头跑腿转变为工作人员主动上门成为新常态。全面实施身后一件事“零次跑”,原本老百姓需要先去村里打死亡证明再去派出所登记死亡。现在只要拨打12345政务电话,社区医生和村联络员就会上门开具死亡证明和提供户口注销告知书。大力推行自助办“零次跑”,加大浙江政务网和浙里办APP推广,鼓励群众网上自助办理,邮件送达的办事方式,实现政务互联网服务最优化。■全媒体记者 鲁奕呈 通讯员 杨阳 潘雪杰